Relacionamentos na internacionalização de empresas franqueadoras brasileiras

Paula Holanda Cavalcanti Sirimarco; Jorge Ferreira da Silva; Angela Maria Cavalcanti da Rocha

doi:10.5585/riae.v19i3.17022

Autores/as

Paula Holanda Cavalcanti Sirimarco Puc-Rio https://orcid.org/0000-0001-8451-4428
Jorge Ferreira da Silva Puc-Rio https://orcid.org/0000-0002-0021-8398
Angela Maria Cavalcanti da Rocha Puc-Rio

DOI:

https://doi.org/10.5585/riae.v19i3.17022

Palabras clave:

Sistema de franquicias, Internacionalización de franquicias, Relación franquiciador-franquiciado, Licencia.

Resumen

Objetivo del estudio: Comprender el papel de la relación entre franquiciadores y franquiciados y licenciatarios en el proceso de internacionalización, adoptando el modelo de Uppsala como una perspectiva teórica.

Metodología / abordaje: La metodología utilizada fue un estudio de caso en tres franquicias internacionalizadas. Posteriormente, la información se comparó con los modelos de Uppsala (1977, 2009), utilizando literatura de franquicias y licencias como soporte.

Originalidad / Relevancia: Varios artículos (Dant y Grünhagen, 2014; Gomes, Carneiro y Secches, 2017; Isaac, Melo, Ogasavara y Rodrigues, 2018) señalaron que el tema relacional, especialmente en el contexto internacional, es una de las áreas que necesita más estudio. El trabajo tiene la intención de ayudar a cerrar esta brecha con la información bajo alianzas internacionales en el sistema de franquicias y licencias.

Resultados principales: Se ha encontrado que tales compañías usan sus conocimientos y redes para expandir sus negocios y a menudo absorben información de socios locales para mejorar el conocimiento del mercado y adaptar sus productos o servicios. La expansión internacional de las compañías de franquicias estudiadas puede explicarse tanto por el Modelo Uppsala original (1977) como por el Modelo Uppsala revisado (2009).

Contribuciones teóricas / metodológicas: El estudio tiene como objetivo contribuir desde un punto de vista teórico al aplicar el Modelo de Uppsala en expansiones internacionales a través de modos contractuales, mostrando la importancia de la red de relaciones. Tanto el sistema de franquicias como las licencias se utilizan para expansiones de bajo costo, por lo que es esencial ingresar a la red local. Con la expansión gradual y el uso de asociaciones sólidas, se observa que las empresas pueden validar la estructura comercial y hacer ajustes, especialmente culturales, a su modelo comercial.

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Biografía del autor/a

Paula Holanda Cavalcanti Sirimarco, Puc-Rio

Doutoranda em Administração de empresas - com ênfase em estratégia e internacionalização de empresa, pelo IAG Escola de negócios / PUC - RJ. Técnica extensionista do PEIEX (parceria entre a PUC-Rio e APEX). Mestre em Administração de empresas pelo IAG PUC-Rio (2019). Possui especialização em Gestão Internacional pela Católica do Porto Business School (2018) e cursou o MBA de Finanças e Risco na FGV -Rio (2010). Graduada em Administração pela Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ (2007). Atuou durante nove anos no mercado financeiro.

Jorge Ferreira da Silva, Puc-Rio

Professor Titular da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Graduado em Engenharia Eletrônica pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (1972) , Mestre em Administração de Empresas (1983) e Doutor em Engenharia de Produção pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (1997). Foi diretor da Cobra Tecnologia S/A, Medidata Informática S/A e Vice-Presidente da holding têxtil do Sistema Cataguazes-Leopoldina. Consultor ad hoc do CNPQ e da CAPES , Membro dos Conselhos Editoriais da RAC, Gestão e Sociedade, FACES , Pesquisador associado ao Núcleo de Pesquisas em Negócios Internacionais da PUC-Rio, Bolsista de Produtividade em Pesquisa do CNPq - Nível 1A e Cientista do Nosso Estado da FAPERJ. Foi Diretor Científico e Presidente da ANPAD de 2009 a 2014.

Angela Maria Cavalcanti da Rocha, Puc-Rio

Graduação em Economia pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1972), mestrado em Administração pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1976) e doutorado em Dirección de Empresas pela IESE Business School, Universidad de Navarra (1983). Atualmente é Professora Associada do IAG Escola de Negócios da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Professora titular aposentada do Instituto Coppead de Administração da UFRJ. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Marketing e Negócios Internacionais, atuando principalmente nos seguintes temas: marketing, internacionalização de empresas, marketing internacional, cultura e gerência. Coordenadora do Núcleo de Pesquisas em Negócios Internacionais do IAG - Escola de Negócios da PUC-Rio. Coordenadora de projeto Pronex/CNPq/FAPERJ desde 1997. Pesquisadora 1-A do CNPq. Cientista de Nosso Estado da Faperj. Coordenadora da Área de Economia e Administração da Faperj (2010-2012). Pesquisadora do Consortium for International Marketing Research (CIMaR) desde 1992. Tem 13 livros publicados, como autora ou organizadora, e artigos publicados em revistas nacionais e internacionais, entre as quais se destacam: Journal of Business Research, Entrepreneurship Theory and Practice, Entrepreneurship and Regional Development, Journal of International Entrepreneurship, International Marketing Review, International Journal of Retailing and Distribution Management, Journal of International Business Studies, Advances in International Marketing, European Journal of Marketing, Journal of Product Innovation Management, Latin American Business Review, Brazilian Administration Review.

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