Turismo futebolístico: a construção e a gestão do Camp Nou Experience como um atrativo turístico esportivo local

Jonathan R. Oliveira; Ricardo Ricci Uvinha; Carlos Eduardo Silveira; André Mendes Capraro

doi:10.5585/podium.v13i2.23069

Autores/as

Jonathan R. Oliveira Universidad James Madison https://orcid.org/0000-0002-3704-8169
Ricardo Ricci Uvinha Universidad de São Paulo https://orcid.org/0000-0003-2936-9453
Carlos Eduardo Silveira Universidad Federal de Paraná https://orcid.org/0000-0002-1414-1096
André Mendes Capraro Universidad Federal de Paraná https://orcid.org/0000-0003-3496-3131

DOI:

https://doi.org/10.5585/podium.v13i2.23069

Palabras clave:

Turismo futbolístico, Turismo deportivo, FC Barcelona, Estadio Camp Nou, Barcelona

Resumen

Resumen
Objetivo del estudio: analizar la construcción y gestión de los servicios turísticos del Futbol Club Barcelona (FCB), enfocándose en el Camp Nou Experience y su planificación estratégica, así como las acciones realizadas desde su creación.
Metodología/enfoque: se utilizaron métodos cualitativos, incluidas fuentes documentales y bibliográficas, entrevistas semiestructuradas, vehículos de comunicación e informes oficiales para la recolección de datos. También se adoptaron procedimientos de Análisis de Contenido.
Originalidad/Relevancia: la gestión de atractivos turísticos vinculados al fútbol es un tema poco explorado en la literatura. Este estudio aborda este vacío y contribuye a mejorar el turismo futbolístico en otros contextos.
Resultados principales: el Camp Nou Experience se ha consolidado como uno de los principales atractivos turísticos de Barcelona. Las estrategias de gestión de este servicio pueden servir como referencia para otros clubes que deseen mejorar o implementar servicios turísticos similares. La memoria y la identificación, aspectos esenciales en museos, son claves para generar emociones y mejorar la experiencia de los turistas. La incorporación de tecnologías en la atracción potencia la emoción y facilita la comunicación de la historia del FCB. La formación de guías y la externalización de servicios son características positivas. La demanda turística local influye en el número de visitantes y en los ingresos generados.
Contribuciones teóricas/metodológicas: el estudio identifica los componentes clave en la gestión de servicios de estadios y museos, y propone direcciones para futuras investigaciones en esta área académicamente subexplorada.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Jonathan R. Oliveira, Universidad James Madison

Doutorando no programa de Pós-graduação em Esporte, Recreação e Turismo da Universidade de Illinois em Urbana-Champaign (2021-Presente). Possui graduação em Educação Física pela Universidade Federal do Paraná (2017) e mestrado em Educação Física também pela Universidade Federal do Paraná (2021). Harrisonburg, Virginia – Estados Unidos.

Ricardo Ricci Uvinha, Universidad de São Paulo

Professor titular da Escola de Artes, Ciências e Humanidades (EACH) da Universidade de São Paulo. Possui graduação em Educação Física (1990), Mestrado pela FEF/Unicamp (1997), Doutorado pela ECA/USP (2003), Pós-Doutorado pela Griffith University/Australia (2004) e é Livre-Docente pela EACH/USP (2008). São Paulo, SP – Brasil.

Carlos Eduardo Silveira, Universidad Federal de Paraná

Professor do Departamento de Turismo da Universidade Federal do Paraná. Possui graduação em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Vale do Itajaí (1994), mestrado em Tourism in Developing Countries - University of Strathclyde (2001) e doutorado em Gestión y Desarrollo Turístico Sostenible - Universidad de Málaga (2009). Curitiba, Paraná – Brasil.

André Mendes Capraro, Universidad Federal de Paraná

Professor no departamento de Educação Física da Universidade Federal do Paraná. Possui graduação em Educação Física pela Universidade Federal do Paraná (1997), graduação em Psicologia pela Universidade Tuiuti do Paraná (1999), graduação em História pelo Uninter (2021), mestrado em História pela Universidade Federal do Paraná (2002) e doutorado em História pela Universidade Federal do Paraná (2007). Cursou o estágio pós-doutoral na Università Ca' Foscari di Venezia (2012-2013). Curitiba, Paraná – Brasil.

Citas

Agustí, D. P. i, Saladié, Ò., & Gutiérrez, A. (2019). The contribution of football clubs to the international projection of cities: a causal analysis based on German and English cases. Sport in Society, 22(12), 1883–1903. https://doi.org/10.1080/17430437.2018.1530218

Alberti, V. (2013). Manual de História Oral (3rd ed.). Rio de Janeiro: FGV.

Allan, G., Dunlop, S., & Swales, K. (2007). The economic impact of regular season sporting competitions: The glasgow old firm football spectators as sports tourists. Journal of Sport and Tourism, 12(2), 63–97. https://doi.org/10.1080/14775080701654747

Bakici, T., Almirall, E., & Wareham, J. (2013). A Smart City Initiative: The Case of Barcelona. Journal of the Knowledge Economy, 4(2), 135–148. https://doi.org/10.1007/s13132-012-0084-9

Bardin, L. (2011). Análise de Conteúdo. São Paulo: Edições 70.

Bergantiños, G., & Moreno-Ternero, J. D. (2019). Sharing the revenues from broadcasting sport events. Management Science, 66(6), 1–15. https://doi.org/10.1287/mnsc.2019.3313

Bergantiños, G., & Moreno-Ternero, J. D. (2020). Broadcasting La Liga. Munich Personal RePec Archive, 28.

Bessa, A. S. M., & Álvares, L. C. (2014). A construção do turismo: Megaeventos e outras estratégias de venda das cidades. Belo Horizonte: C/Arte.

Bezerra, M. F., Curvello, P. H., & Zouain, D. M. (2019). Turismo esportivo de experiência em museus e tours em estádios de futebol. Caderno Virtual de Turismo, 19(3), 1–14. https://doi.org/10.18472/cvt.19n3.2019.1516

Brochado, A., Brito, C., Bouchet, A., & Oliveira, F. (2021). Dimensions of Football Stadium and Museum Tour Experiences: The Case of Europe’s Most Valuable Brands. Sustainability, 13(12), 6602. https://doi.org/10.3390/su13126602

Çevik, H. (2020). The Effect of Stadium Atmosphere on the Satisfaction and Behavioral Intention of Spectators: New Eskişehir Stadium Case. Sportif Bakis: Spor ve Eğitim Bilimleri Dergisi, 7(7–1), 75–92. https://doi.org/10.33468/sbsebd.125

Chiu, V. (2016). The Stadium Tour as Sporting Creative Tourism: A Case Study of The Anfield Experience. In A. Harvey & R. Kimball (Eds.), Sport, Identity and Community (pp. 131–142). Brill.

Cordina, R., Gannon, M. J., & Croall, R. (2018). Over and over: local fans and spectator sport tourist engagement. The Service Industries Journal, 39(7–8), 590–608. https://doi.org/10.1080/02642069.2018.1534962

Crawford, S. A. G. M. (2013). Football Club Barcelona Museum. Journal of Sport History, 40(3), 480–482.

Creswell, J. W. (2007). Projeto de pesquisa – Método qualitativo, quantitativo e misto. (2nd ed.). Porto Alegre: Penso.

D’Ambrosio, L., Cortsen, K. H., & Sasková, Z. (2017). More than a game: Football kicks off tourism in the case of SSC Napoli and the destination image of Naples among fans based in Denmark. EuroCHRIE, 9.

Deloitte. (2015). L’impacte econòmic del FCB a la ciutat de Barcelona. www.deloitte.es%0ADeloitte

Deloitte. (2019). Los clubes de fútbol más ricos del mundo. https://www2.deloitte.com/es/es/pages/consumer-business/articles/ranking-clubes-futbol-mas-ricos.html

Deloitte. (2020). Eye on the prize – Football Money League. https://www2.deloitte.com/bg/en/pages/finance/articles/football-money-league-2020.html

Drula, A. J. (2015). O processo de transformação de um estádio para arena: o caso da “Arena da Baixada”. [Dissertação de Mestrado, Universidade Federal do Paraná].

Duro, J. A., & Rodríguez, D. (2015). Barcelona como municipio turístico: algunos datos evolutivos y elementos de futuro. Documents d’Anàlisi Geogràfica, 61(3), 507–538. https://doi.org/10.5565/rev/dag.301

Evans, D., & Norcliffe, G. (2016). Local identities in a global game: the social production of football space in Liverpool. Journal of Sport and Tourism, 20(3–4), 217–232. https://doi.org/10.1080/14775085.2016.1231621

FC Barcelona. (2016a). FC Barcelona accounts for 1.5% of GDP in the city in last season. https://www.fcbarcelona.com/en/news/1065942/fc-barcelona-accounts-for-15-of-gdp-in-the-city-in-last-season

FC Barcelona. (2016b). Museum receives 30 millionth visitor. https://www.fcbarcelona.com/en/club/news/814189/museum-receives-30-millionth-visitor

FC Barcelona. (2019). A young patient from the Hospital de Sant Pau is the 35 millionth visitor to the Barça Museum. https://www.fcbarcelona.com/en/club/news/1339665/a-young-patient-from-the-hospital-de-sant-pau-is-the-35-millionth-visitor-to-the-barca-museum

FC Barcelona. (2021a). Barça events - Imagine an event. Make it Reality. https://www.fcbarcelona.com/en/club/meetings-and-events/events

FC Barcelona. (2021b). Barça Stadium Tour & Museum. https://www.fcbarcelona.com/en/tickets/camp-nou-experience

FC Barcelona. (2021c). Escape Room in FC Barcelona Museum. https://www.fcbarcelona.com/en/club/meetings-and-events/events/escape-room

FC Barcelona. (2021d). FCB Museum - The most visited sports museum in the world and the most frequented museum in the city. https://www.fcbarcelona.com/en/news/650132/fcb-museum

FC Barcelona. (2021e). Liquidation of Financial Year 2019-2020. https://www.fcbarcelona.com/fcbarcelona/document/2021/10/17/5d4653f8-2eaa-4a9a-a674-afe661517e89/2-Economical-results-2020-21-ENG.pdf

Ferreira, E. A. M., & Silva, L. P. da. (2017). Turismo futebolístico: perfil e motivações do torcedor viajante que frequenta o “novo” Mineirão. Revista Brasileira de Ciências Do Esporte, 39(3), 268–275. https://doi.org/10.1016/j.rbce.2017.02.014

Finance, B. (2019). Football 50 (2019) - The Annual report on the most valuable and strongest football brands. https://brandfinance.com/knowledge-centre/reports/brand-finance-football-50-2019/

Gammon, S., & Robinson, T. (1997). Sport and tourism: a conceptual framework. Journal of Sport and Tourism, 4(3), 11–18. https://doi.org/10.1080/10295399708718632

Garcia, A. Q. (2018). The Role of F.C. Barcelona in tourist image of Barcelona. [Undergraduate Dissertation, Ramon Llull University]. http://www.recercat.cat/handle/2072/335629

Getz, D. (2008). Event tourism: Definition, evolution, and research. Tourism Management, 29(3), 403–428. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2007.07.017

Gibson, H. J. (1998). Sport Tourism: A Critical Analysis of Research. Sport Management Review, 1(1), 45–76. https://doi.org/10.1016/S1441-3523(98)70099-3

Gibson, H. J. (2005). Sport tourism: Concepts and theories. An introduction. Sport in Society, 8(2), 133–141. https://doi.org/10.1080/17430430500101996

Gil, A. C. (2008). Métodos e Técnicas de Pesquisa Social (6a). São Paulo: Atlas.

Ginesta, X. (2017). The business of stadia: Maximizing the use of Spanish Football venues. Tourism and Hospitality Research, 17(4), 411–423. https://doi.org/10.1177/1467358416646608

González-García, R. J., González-Serrano, M. H., & Parra-Camacho, D. (2018). Football as a sports tourism encouragement. Revista de Ciencias Económicas, Jurídicas y Administrativas, 1(1), 8–16. https://doi.org/10.37135/kai.003.01.01

Guba, E. (1985). Establishing Trustworthiness. In: Lincoln, Y. S. & Guba, E.G (Eds). Naturalistic Inquiry (pp. 289-331). New York: SAGE Publications.

Hinch, T., & Higham, J. (2001). Sport Tourism: a Framework for Research. International Journal of Tourism Research, 3, 45–58. https://doi.org/10.1002/1522-1970(200101/02)3:1<45::AID-JTR243>3.0.CO;2-A

Hinch, T., & Holt, N. L. (2017). Sustaining places and participatory sport tourism events. Journal of Sustainable Tourism, 25(8), 1084–1099. https://doi.org/10.1080/09669582.2016.1253703

Juventus. (2018). SUMMER SUCCESS AT JUVENTUS MUSEUM! https://www.juventus.com/en/news/articles/summer-success-juventus-museum

Kim, S. S., Kim, J. H., & Ritchie, B. (2008). Segmenting overseas golf tourists by the concept of specialization. Journal of Travel and Tourism Marketing, 25(2), 199–217. https://doi.org/10.1080/10548400802402958

Kurtzman, J., & Zauhar, J. (1994). The emerging profession … sports tourism management. Journal of Sport and Tourism, 2(1), 29–47. https://doi.org/10.1080/10295399408718559

Magalhães, M., Horta, P., Valente, L., & Costa, J. (2017). Sports museums as part of the touristic and cultural itineraries: The case of FC Porto and the Dragão stadium. Worldwide Hospitality and Tourism Themes, 9(6), 669–674. https://doi.org/10.1108/WHATT-09-2017-0048

Marine-Roig, E., & Anton Clavé, S. (2015). Tourism analytics with massive user-generated content: A case study of Barcelona. Journal of Destination Marketing and Management, 4(3), 162–172. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2015.06.004

MasterCard. (2019). Global Destionation Cities Index 2019. https://newsroom.mastercard.com/documents/global-destination-cities-index-report-2019/

McDowell, M. L. (2017). ‘To Cross the Skager Rack’. Discourses, images, and tourism in early ‘European’ football: Scotland, the United Kingdom, Denmark, and Scandinavia, 1898–1914. Soccer and Society, 18(2–3), 245–269. https://doi.org/10.1080/14660970.2016.1166779

Mekinc, J., Mawby, R., & Trnavčevič, A. (2017). Security and Tourism in European Cities - The Multiple Case Study. Lex Localls - Journal of Local Self-Government, 15(3). https://doi.org/10.4335/15.3.359-385(2017)

Mltten, A. (2017, August 15). Are FC Barcelona a football club or a tourist attraction? GQ Magazine.

Moreira, C. I. P. (2019). Turismo Desportivo no destino Porto – O caso do Futebol Clube do Porto. [Dissertação de Mestrado, Instituto Politécnico do Porto Escola].

Müller, M. (2015). What makes an event a mega-event? Definitions and sizes. Leisure Studies, 34(6), 627–642. https://doi.org/10.1080/02614367.2014.993333

Observatori del Turisme de Barcelona. (2019). Informe de l’activitat turística a Barcelona 2018. https://www.observatoriturisme.barcelona

Oliveira, J. R., & Capraro, A. M. (2020a). As implicações da pandemia do COVID-19 em um atrativo turístico esportivo: um Estudo de Caso sobre o Fútbol Club Barcelona. Revista Iberoamericana de Turismo, 10(2), 165–186. https://doi.org/10.2436/20.8070.01.184

Oliveira, J. R., & Capraro, A. M. (2020b). Independência catalã, identidade e globalização no Futbol Club Barcelona. Motrivivência, 32(61), 20. https://doi.org/10.5007/2175-8042.2020e64993

Oliveira, J. R., Pereira, B. O., Lise, R. S., & Capraro, A. M. (2021). Turismo esportivo: um estudo de caso sobre o Ultimate Fight Championship (UFC) 198 em Curitiba – Brasil. Revista Turismo Em Análise, 32(1), 19–39. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v32i1p19-39

Oliveira, J. R., Tobar, F. B., & Capraro, A. M. (2021). Football tourism: a bibliometric analysis of published works in the tourism-based journals (2003–2019). Journal of Sport and Tourism, 25(4), 1–20. https://doi.org/10.1080/14775085.2021.1965010

Palomeque, F. L. (2015). Barcelona, de ciudad con turismo a ciudad turística. Notas sobre un proceso complejo e inacabado. Documents d’Anàlisi Geogràfica, 61(3), 483–506. https://doi.org/10.5565/rev/dag.296

Palvarini, P., & Tosi, S. (2013). Globalisation, stadiums and the consumerist city: The case of the new Juventus stadium in Turin. European Journal for Sport and Society, 10(2), 161–180. https://doi.org/10.1080/16138171.2013.11687917

Paramio, J. L., Buraimo, B., & Campos, C. (2008). From modern to postmodern: The development of football stadia in Europe. Sport in Society, 11(5), 517–534. https://doi.org/10.1080/17430430802196520

Peng, N., Chen, A., & Kwon, K. J. (2016). Chinese football fans’ intentions to visit Europe. Annals of Tourism Research, 61, 234–238. https://doi.org/10.1016/j.annals.2016.08.006

Pinheiro, M. T., Fontes do Amaral Pereira, R. M., & Mundet i Cerdan, L. (2017). O Patrimônio Histórico Cultural Reconhecido Pela Unesco Em Barcelona Utilizado Pelo Turismo. Turismo - Visão e Ação, 19(2), 375. https://doi.org/10.14210/rtva.v19n2.p375-397

Pinheiro, P. M. de S. (2012). Planejamento e ações para o desenvolvimento do turismo no ambiente do futebol: Um estudo de Grêmio e Internacional de Porto Alegre. [Dissertação de Mestrado, Universidade do Vale do Itajaí].

Pinheiro, P. M. de S., Alberton, A., & Cancellier, É. L. P. de L. (2012). Ações Turísticas no Ambiente do Futebol. IX Seminário Da Associação Nacional Pesquisa e Pós-Graduação Em Turismo – ANPTUR, 9, 1–15.

Pookaiyaudom, G. (2020). Understanding Muay Thai camp tourist motivations in Bangkok, Thailand. Journal of Sport and Tourism, 24(4), 285–302. https://doi.org/10.1080/14775085.2020.1851290

Proctor, D., Dunne, G., & Flanagan, S. (2018). In league? Destination marketing organisations and football clubs in the virtual space. Journal of Sport and Tourism, 22(4), 333–348. https://doi.org/10.1080/14775085.2018.1523744

Ramshaw, G., & Gammon, S. (2005). More than just nostalgia? Exploring the heritage/sport tourism nexus. Journal of Sport and Tourism, 10(4), 229–241. https://doi.org/10.1080/14775080600805416

Reilly, J. (2015). The Development of Sport in Museums. International Journal of the History of Sport, 32(15), 1778–1783. https://doi.org/10.1080/09523367.2015.1108306

Romano, F. S. (2018). Atratividade turística em estádios de futebol: visitação no estádio Arena Corinthians. [Dissertação de Mestrado, Universidade de São Paulo].

Romano, F. S., Silva, A. C. da, & Rodrigues, J. P. (2016). Animação turística em estádios europeus de futebol: possibilidade de uso dos legados de megaeventos esportivos. Turismo y Desarrollo Local, 9(21), 1–19. http://www.eumed.net/rev/turydes/21/futebol.html

Romano, F. S., & Uvinha, R. R. (2021). Turismo Esportivo e Patrimônio Cultural: o Museu do Futebol no Brasil como atrativo temático. Museologia e Patrimônio, 14, 182–211. https://doi.org/10.52192/1984-3917.2021v14n1p182-211

Rudkin, S., & Sharma, A. (2019). Live football and tourism expenditure: match attendance effects in the UK. European Sport Management Quarterly, 1–24. https://doi.org/10.1080/16184742.2019.1604783

Sports Value. (2019). Maiores receitas com matchday do esporte global. https://www.sportsvalue.com.br/wp-content/uploads/2019/02/SportsValue-Receitas-de-matchday-Fev-2019-1.pdf

StadiumDB.com. (2021a). Top 20 Biggest Football Stadiums. http://stadiumdb.com/lists/top-20-biggest-football-stadiums

StadiumDB.com. (2021b). UEFA 5 Star Stadiums. http://stadiumdb.com/lists/uefa-5-star-stadiums

TEA/AECOM. (2019). TEA/AECOM 2019 Theme Index and Museum Index: The global attractions Attendance Report. https://aecom.com/wp-content/uploads/2020/07/2019-Theme-Index-web-1.pdf

Tobar, F. B., & Ramshaw, G. P. (2022). “Welcome to the EPL”: Analysing the development of football tourism in the English Premier League. Soccer & Society, 23(4–5), 432–450. https://doi.org/10.1080/14660970.2022.2059871

Turisme de Barcelona. (2020). Estadísticas de turismo en Barcelona. https://ajuntament.barcelona.cat/turisme/es/datos-y-estudios

UNWTO. (2019). International Tourism Highlights – 2019 Edition. https://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284421152

UNWTO. (2020). International Tourism Highlights – 2020 Edition. https://www.e-unwto.org/doi/epdf/10.18111/9789284422456

Viniegra, L. M. (2019). The international contribution of the Real Madrid brand to the city of Madrid (Spain) as a tourist destination for sporting events. Turismo y Sociedad, 24, 129–148.

Yang, J. (2017). Football Museums: History, Identity, and Connection. The International Journal of the History of Sport, 34(17–18). https://doi.org/10.1080/09523367.2018.1481048