Fatores do conhecimento da responsabilidade social empresarial no hotel sector do caribe colombiano

Resumo

Responsabilidade Social Empresarial (RSE) tem despertado interesse evidente na academia, no entanto, a literatura específica sobre o assunto no turismo e hotelaria está actualmente limitada. Este trabalho tem como objetivo estudar a RSE no sector hoteleiro na região do Caribe colombiano. A aplicação de um questionário a uma amostra de 224 hotéis, permitiram concluir que o grau de conhecimento da RSE é influenciado pelo tamanho, idade, categoria, tipo de contrato, o desempenho financeiro e o nível de investimento em inovação dos hotéis. Bem como, sexo, idade e nível de educação dos seus administradores. Isto implica um compromisso para melhorar os níveis de conhecimento da RSE para promover o turismo mais responsável e sustentável na área.