Factors evaluation and variable that influence the improvement programs in continuous support specialists vision

Roberto Jorge Junior; Dirceu Da Silva; Roque Rabechini Junior

doi:10.5585/ijsm.v15i3.2433

Autores

Roberto Jorge Junior ACCENTURE DO BRASIL S/.
Dirceu Da Silva Universidade Nove de Julho - UNINOVE, São Paulo
Roque Rabechini Junior Universidade Nove de Julho, UNINOVE.

DOI:

https://doi.org/10.5585/ijsm.v15i3.2433

Palavras-chave:

Melhoria Contínua, Lean Six Sigma, Sustentação dos Programas de Melhoria Contínua.

Resumo

Este trabalho tem por finalidade identificar os fatores e as variáveis que influenciam na sustentação dos programas de melhoria contínua. Utilizou-se de um estudo exploratório, através de uma análise qualitativa, com especialistas qualificados na metodologia Lean Six Sigma e de grande experiência em implantação para qualificar os fatores e variáveis. Os resultados, os quais foram discutidos e posteriormente reclassificados com base na literatura consultada geraram um conjunto de variáveis associadas a fatores que influenciam a sustentação dos programas de melhoria contínua. Os fatores estão relacionados ao uso técnico da metodologia, mas envolvem outros 12 fatores entre os quais: alinhamento estratégico, estrutura de comunicação, envolvimento da liderança, aspectos culturais, de governança, treinamento, suporte de recursos humanos, aprendizagem organizacional, premiação e reconhecimento, infraestrutura, suporte de especialistas e visão no cliente.

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Biografia do Autor

Roberto Jorge Junior, ACCENTURE DO BRASIL S/.

Doutor em Business Administration pela Universidade Nove de Julho e Mestre em Engenharia Mecanica com foco em Lean Management pela Unicamp. Engenheiro Mecanico formado pela USP. Professor de MBA na Universidade Mackenzie e FECAP em temas de Supply Chain Management e Manufacturing Management. Executivo da Accenture do Brasil, Master Black Belt com 16 anos de experiencia em projetos Lean Six Sigma e em liderança de Programas de Transformação (Turn Around). Foco em excelencia de processos com grande experiencia em Manufatura/Operações e Logistica. Atuação em diferentes programas e com diferentes industrias e empresas de serviço no Brasil e exterior. Forte atuação em consumer goods (dairy products), automobilistica, utilities e telecom. Direciona uma jornada de transformacao alinhando aspectos tecnicos, estrategicos, culturais e de governança. Atuou como gerente de manufatura em multinacional de autopeças. É Master Black Belt em Lean Six Sigma ministrando cursos no Brasil e exterio

Dirceu Da Silva, Universidade Nove de Julho - UNINOVE, São Paulo

Possui graduação em Física pela Universidade de São Paulo (1981), graduação em Licenciatura em Física e Matemática pela Universidade de São Paulo (1982), mestrado em Física pela Universidade de São Paulo (1989) e doutorado em Educação (Avaliação e Cognição) pela Universidade de São Paulo (1995). Atualmente é professor do Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Nove de Julho e da Universidade Estadual de Campinas Unicamp, esta última em regime parcial RTC. Tem experiência na área de Administração e Educação, com ênfase em Planejamento e Avaliação Educacional e Avaliação de Mercado com ênfase no desenvolvimento de metodologias quantitativas de análise de dados numéricos e análise multivariada de dados.

Roque Rabechini Junior, Universidade Nove de Julho, UNINOVE.

Pós-doutor e mestre em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP), Doutor em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (Poli/USP) É engenheiro de produção pela Universidade Mackenzie. Atua como pesquisador de tecnologia, gerenciamento de projetos e estratégia empresarial trabalhando como consultor em projetos de implementação de escritórios de projetos, estruturação de processos de lançamento de novos produtos, criação de metodologia de gerenciamento de projetos, entre outros. É professor do Programa de Pós-Graduação em Administração na Universidade Nove de Julho-UNINOVE