Modelo multicriterio para evaluar el desempeño de empresas incubadas
DOI:
https://doi.org/10.5585/riae.v21i1.21253Palabras clave:
Indicadores, MCDA, ELECTRE-TRI.Resumen
Objetivo: Crear un modelo de evaluación del desempeño para empresas incubadas de base tecnológica, utilizando la metodología de soporte de decisiones multicriterio (MCDA) y respetando también los lineamientos del modelo CERNE (Centro de Referencia de Soporte de Nuevas Empresas).
Metodología: Este trabajo se clasifica como exploratorio-descriptivo, cualitativo-cuantitativo y, en lo que respecta a los procedimientos, adopta el estudio de caso, teniendo como objeto de análisis una incubadora de base tecnológica. Se utilizó el MCDA para construir el modelo y el método ELECTRE-TRI se utilizó para modelar las preferencias.
Originalidad: La originalidad de este estudio impregna la creación y aplicación de un método de toma de decisiones que facilita la evaluación del desempeño de las empresas incubadas.
Resultados: El modelo creado para evaluar el desempeño de las empresas incubadas está compuesto por 23 indicadores y fue aplicado a tres empresas incubadas y una empresa egresada. El modelo desarrollado demostró relevancia y aplicabilidad a la realidad de la incubadora estudiada, apoyando el proceso de toma de decisiones.
Contribuciones teóricas: El avance y aplicación, en conjunto, de los temas de la metodología multicriterio de apoyo a la decisión y la evaluación del desempeño organizacional.
Contribuciones sociales: Mejorar los modelos de medición del desempeño de las empresas incubadas y fortalecer el apoyo ofrecido por las incubadoras de empresas.
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