Pesquisa Via Internet como Técnica de Coleta de Dados: Um Balanço da Literatura e os Principais Desafios para sua Utilização

Resumo

Este artigo tem como objetivo apresentar o referencial bibliográfico sobre o tema levantamento de dados via internet, identificando os principais autores que debatem sobre esta forma de coleta de dados e apontando os tópicos mais discutidos, por estes autores, no meio acadêmico. Para tal, a pesquisa foi realizada em duas etapas. A primeira foi uma pesquisa documental no banco de dados Web of Science, que procurou identificar o número total de publicações, áreas temáticas, ano das publicações, autores, tipos de documentos, título das fontes, agências financiadoras, instituições, idiomas e países destas publicações. Na segunda etapa, buscou-se evidenciar o que debatem os autores que focam suas discussões sobre a técnica em si, como alternativa contemporânea de coleta de dados, frente a outras técnicas existentes no mercado, como entrevista presencial, telefônica e por correio. A análise dos dados mostrou que a técnica de coleta via internet vem sendo muito utilizada por várias áreas temáticas, em um crescente, nos últimos anos, por países da América do Norte, Europa, Ásia, Oceania, e até pelo Brasil. A pesquisa evidenciou que os principais autores, das áreas temáticas que discutem o tema com o foco na técnica de coleta em si, debatem sobre a abordagem do potencial respondente (para não comprometer o índice de respostas), a estrutura e desenho do instrumento de coleta, a questão da representatividade da amostra selecionada e a preocupação quanto à qualidade dos dados coletados.