Propostas de melhorias no processo de logística reversa: um caso do Solado PVC

Carlos Eduardo da Silva; Dusan Schreiber; Vanessa Theis

doi:10.5585/iptec.v8i1.17287

Autores

Carlos Eduardo da Silva Universidade Feevale
Dusan Schreiber Universidade Feevale http://orcid.org/0000-0003-4258-4780
Vanessa Theis Universidade Feevale https://orcid.org/0000-0002-5100-7574

DOI:

https://doi.org/10.5585/iptec.v8i1.17287

Palavras-chave:

Logística Reversa, Meio Ambiente, Resíduos, Matéria-Prima, Reciclagem.

Resumo

O objetivo deste artigo foi analisar e propor melhorias em relação às práticas de logística reversa relacionadas ao produto de solado em PVC comercializado pela BETA. Trata-se de uma pesquisa de cunho qualitativo, com uso de entrevista semiestruturada e observação não participante. Cumpre destacar que, a empresa está buscando a redução de despesas e deseja reaproveitar ao máximo os resíduos do processo de produção, bem como devoluções de clientes. No entanto, na análise realizada constatou-se que muitos colaboradores que estão envolvidas no processo de logística reversa, não estão capacitadas para verificar a melhor oportunidade ou não possuem solução para aplicação deste procedimento, ou por falta de conhecimento ou falta de recursos oferecidos pela empresa. Contudo, os gestores da BETA buscam reforçar a logística reversa em seu atual modelo de gestão.

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Biografias Autor

Carlos Eduardo da Silva, Universidade Feevale

Bacharel em Administração de Empresas pela Universidade Feevale

Dusan Schreiber, Universidade Feevale

Doutor em Administração pela UFRGS, professor e pesquisador da Universidade Feevale.

Vanessa Theis, Universidade Feevale

Graduada em Administração, com Mestrado e Doutorado em Qualidade Ambiental pela Universidade FEEVALE.

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