Keys performance indicators e dashboard do transporte rodoviário de cargas: um estudo de caso

Gabriel Delanhese Lorente; Pedro Batista Stefaneli; Gustavo Yuho Endo; Lechan Colares-Santos; Jorge Alfredo Cerqueira-Streit

doi:10.5585/iptec.v12i1.25628

Autores

Gabriel Delanhese Lorente Universidade do Oeste Paulista – UNOESTE https://orcid.org/0009-0004-6414-414X
Pedro Batista Stefaneli Universidade do Oeste Paulista – UNOESTE https://orcid.org/0009-0000-2466-0802
Gustavo Yuho Endo Universidade do Oeste Paulista – UNOESTE https://orcid.org/0000-0003-2737-6596
Lechan Colares-Santos Instituto Federal do Paraná – IFPR https://orcid.org/0000-0001-5266-1319
Jorge Alfredo Cerqueira-Streit Fundação Getúlio Vargas – EAESP/FGV https://orcid.org/0000-0003-4963-4306

DOI:

https://doi.org/10.5585/iptec.v12i1.25628

Palavras-chave:

Transporte Rodoviário de cargas, Keys Performance Indicators, Dashboard

Resumo

O objetivo da pesquisa foi criar um dashboard com indicadores de transportes rodoviários de cargas que vá ao encontro das necessidades da organização. A presente pesquisa foi realizada em uma transportadora de máquinas pesadas, localizada no oeste do estado de São Paulo. Caracteriza-se como uma pesquisa qualitativa de cunho descritiva, sendo um estudo de caso e, portanto, uma pesquisa aplicada. A partir dos achados expostos no dashboards, nota-se que as manutenções dos veículos se tornaram mais constantes, aumentando as despesas de operação. Dividir as cargas por igual seria uma opção quando se possui dois veículos do mesmo porte. Assim evita-se que o veículo percorra trechos sem cargas, sanando o custo com combustível sem a receita do frete. Os gestores poderão utilizar os cálculos e dashboards para obter vantagens competitivas, seja comparando com resultados passados, buscando melhoria constante. As contribuições práticas são percebidas a medida em que proporcionaram aos gestores a possibilidade de desenvolvimento de uma visão mais ampla do negócio.

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Biografia do Autor

Gabriel Delanhese Lorente, Universidade do Oeste Paulista – UNOESTE

Administrador.

Pedro Batista Stefaneli, Universidade do Oeste Paulista – UNOESTE

Administrador.

Gustavo Yuho Endo, Universidade do Oeste Paulista – UNOESTE

Doutorando em Engenharia de Produção

Lechan Colares-Santos, Instituto Federal do Paraná – IFPR

Doutor em Administração.

Jorge Alfredo Cerqueira-Streit, Fundação Getúlio Vargas – EAESP/FGV

Doutor em Administração.

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