Keys performance indicators e dashboard do transporte rodoviário de cargas: um estudo de caso

Gabriel Delanhese Lorente; Pedro Batista Stefaneli; Gustavo Yuho Endo; Lechan Colares-Santos; Jorge Alfredo Cerqueira-Streit

doi:10.5585/iptec.v12i1.25628

Authors

Gabriel Delanhese Lorente Universidade do Oeste Paulista – UNOESTE https://orcid.org/0009-0004-6414-414X
Pedro Batista Stefaneli Universidade do Oeste Paulista – UNOESTE https://orcid.org/0009-0000-2466-0802
Gustavo Yuho Endo Universidade do Oeste Paulista – UNOESTE https://orcid.org/0000-0003-2737-6596
Lechan Colares-Santos Instituto Federal do Paraná – IFPR https://orcid.org/0000-0001-5266-1319
Jorge Alfredo Cerqueira-Streit Fundação Getúlio Vargas – EAESP/FGV https://orcid.org/0000-0003-4963-4306

DOI:

https://doi.org/10.5585/iptec.v12i1.25628

Keywords:

Road Freight Transport, Key Performance Indicators, Dashboard

Abstract

The aim of the research was to create a dashboard with key performance indicators for road freight transport that meets the organization's needs. This research was carried out in a heavy machinery transport company in the west of São Paulo. It is characterized as qualitative research of a descriptive nature, being a case study and, therefore, applied research. From the findings displayed on the dashboards, it was noticed that vehicle maintenance became more frequent, increasing operating expenses. Equal distribution of loads would be an option when there are two vehicles of the same size. This avoids the vehicle traveling empty, saving fuel cost without freight revenue. Managers can use the calculations and dashboards to gain competitive advantages, whether comparing with past results or seeking continuous improvement. Practical contributions are perceived as they provided managers with the possibility of developing a broader business perspective.

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Author Biographies

Gabriel Delanhese Lorente, Universidade do Oeste Paulista – UNOESTE

Administrador.

Pedro Batista Stefaneli, Universidade do Oeste Paulista – UNOESTE

Administrador.

Gustavo Yuho Endo, Universidade do Oeste Paulista – UNOESTE

Doutorando em Engenharia de Produção

Lechan Colares-Santos, Instituto Federal do Paraná – IFPR

Doutor em Administração.

Jorge Alfredo Cerqueira-Streit, Fundação Getúlio Vargas – EAESP/FGV

Doutor em Administração.

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