Inovação horizontal e organização ambidestra: um novo modelo de inovação aplicado em uma empresa de uma indústria madura
DOI:
https://doi.org/10.5585/iji.v9i3.19012Palavras-chave:
Inovação horizontal, Inovação incremental, Inovação radical, Sistemas de sugestão, Meios internos de inovação, Organização ambidestra.Resumo
Objetivo do estudo: Analisar como a Inovação Horizontal permite que uma empresa produza inovações radicais e incrementais, tornando-se ambidestra.
Metodologia/abordagem: A pesquisa é um estudo de caso em uma empresa brasileira madura que coloca em prática a Inovação Horizontal baseada em seu Sistema de Sugestão de Funcionários (SSF). Foram realizadas 18 entrevistas, sendo: todos os 4 diretores e todos os 10 gerentes da organização, além de 2 coordenadores e 2 pesquisadores.
Originalidade/Relevância: O artigo cria e define o conceito de Inovação Horizontal: um tipo de inovação que se origina de todos os funcionários, geralmente decorrentes de um SSF. O estudo mostra, com base em operações contínuas de SSF, como uma empresa pode atingir a ambidestria e produzir sistematicamente produtos e processos incrementais e radicais.
Principais resultados: SSF produz inovações radicais, bem como inovações incrementais, embora as últimas ocorram com mais frequência e conduzam a inovações horizontais. A busca sistemática por inovações horizontais abre caminho para que uma empresa se torne ambidestra promovendo com a mesma competência esses dois tipos de inovação.
Contribuições teórico-metodológicas: O estudo contribui para o debate que defende a viabilidade da ambidestria inovadora e para novos insights que esclareçam como uma cultura que estimula a ambidestria pode influenciar o comportamento ambidestro dos colaboradores por meio da inovação horizontal
Implicações práticas: Um novo tipo de inovação é proposto e descrito, reforçando o valor do Sistema de Sugestão de Funcionários como uma ferramenta de gestão relevante. O caso permite comparações e contrastes com casos para benchmarking de melhores práticas.
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