Human capital and its influence on the e-readiness of the company: an empirical case

Martha Ríos-Manríquez

doi:10.5585/iji.v9i1.17950

Autores/as

Martha Ríos-Manríquez University of Guanajuato http://orcid.org/0000-0002-3752-9886

DOI:

https://doi.org/10.5585/iji.v9i1.17950

Palabras clave:

Grado de preparación tecnológica de las Mipymes, Preparación tecnológica del capital humano, Empoderamiento.

Resumen

Objetivo del estudio: Este artículo tiene dos objetivos, el primero analizar si el grado de preparación de las micro, pequeñas y medianas empresas (GPTMipymes) del estado de Guanajuato, está influenciado por la preparación tecnológica del capital humano, la accesibilidad a las TIC, el empoderamiento del capital humano, el tamaño y el sector. El segundo objetivo es analizar, por tamaño y sector, cuáles son las variables más relevantes consideradas por los propietarios o administradores en su preparación tecnológica (PT).

Metodología/enfoque: Con una muestra de 182 Mipymes, se realizó un estudio cuantitativo, descriptivo, correlacional, análisis discriminante y de regresión lineal, utilizando el Método de Mínimos Cuadrados ordinarios (MCO).

Originalidad/Relevancia: El estudio es relevante porque aborda la influencia que tiene el empoderamiento del capital humano, su preparación tecnológica y el acceso a las TIC que les otorga empresa en el GPT de las Mipymes, profundizando en el análisis por sector, la industria, comercio y servicios, y por tamaño de las micro, pequeñas y medianas empresas.

Principales resultados: Se determino que todas las variables independientes son relevantes para explicar el GPTMipymes. Por tamaño todas las variables son significativas únicamente para las pequeñas empresas. La PT del capital humano influyen significativamente en las industrias, empresas comerciales y servicios.

Contribuciones teóricas/metodológicas: Esta investigación profundiza en las variables que influyen en el grado de preparación tecnológica en las Mipymes de México, considerando que el tamaño y el sector influyen en su preparación tecnológica.

Aportes sociales/de gestión: Las TIC son consideradas una innovación tecnológica necesarias para el desarrollo de las Mipymes, así como las demás variables tratadas en esta investigación promueven cambios en el contexto de la adopción de la innovación tecnológica.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Martha Ríos-Manríquez, University of Guanajuato

Department of Finance and Administration. Celaya-Salvatierra Campus

Citas

Aboelmaged, M. G. (2014). Predicting e-readiness at firm-level: An analysis of technological, organizational, and environmental (TOE) effects on e-maintenance readiness in manufacturing firms. International Journal of Information Management, 34, 639-651. doi: 10.1016/j.ijinfomgt.2014.05.002 0268-4012

Ahearne, M., Mathieu, J., & Rapp, A. (2005). To Empower or Not to Empower Your Sales Force? An Empirical Examination of the Influence of Leadership Empowerment Behavior on Customer Satisfaction and Performance. Journal of Applied Psychology, 90(5), 945–955. doi:10.1037/0021-9010.90.5.945.

Altaf, M. & Shahzad, A. (2018). “That’s my job” Exploring the effect of brand empowerment towards employee brand equity: The mediating role of employee critical psychological states. Revista Brasileira de gestão de negocios, 20(4), 599-618. Recovered from https://www.academia.edu/37531288/RBGN_Thats_my_job_Exploring_the_effect_of_brand_empowerment_towards_employee_brand_equity_The_mediating_role_of_employee_critical_psychological_states.

Avolio, B., Zhu, W., Koh, W., & Bhatia, P. (2004). Transformational leadership and organizational commitment: mediating role of psychological empowerment and moderating role of structural distance. Journal of Organizational Behavior (25), 951–968. Recovered from https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/job.283.

Banco Mundial. (2016). Banco Mundial BIRF-AIF. Los emprendedores y las pequeñas empresas impulsan el crecimiento económico y crean empleos. Recovered from http://www.bancomundial.org/es/news/feature/2016/06/20/entrepreneurs-and-small-businesses-spur-economic-growth-and-create-jobs.

Bocanegra, C. & Vázquez, M. Á. (2010). El uso de tecnología como ventaja competitiva en el micro y pequeño comercio minorista en Hermosillo, Sonora. Estudios Fronterizos, nueva época, 11(22), 207-229. Recovered from http://ref.uabc.mx/ojs/index.php/ref/article/view/129/228.

Bui, S., Sankaran, S. y Sebastian, I. M. (2003). A framework for measuring national e-readiness. Int. J. Electronic Business, 1(1), 3-22. Recovered from https://www.researchgate.net/profile/Tung_Bui2/publication/220300303_A_framework_for_measuring_national_e-readiness/links/573cd19408ae9f741b2ebeb0.pdf.

Cálix, C. G., Martínez, L. B., Vigier, H. P. & Núñez, J. J. (2017). El Rol del Empowerment en el Éxito Empresarial. Investigación Administrativa (117). Recovered from http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=456046142002.

Cheasakul, U. & Varma, P. (2016). The influence of passion and empowerment on organizational citizenship behavior of teachers mediated by organizational commitment. Contaduría y Administración, 6(3), 422-440. Recovered from https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=39546036002.

Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía (2017). El Artículo 116 de la Ley de Transición Energética. Gobierno de México. Recovered from https://www.gob.mx/conuee/acciones-y-programas/micro-pequenas-y-medianas-empresas.

Constante, L. I. & Quintana, W. H. (2014). Alineamiento de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC´s) con la estrategia del negocio en las PYMES. Master Thesis. Quito, Ecuador: Escuela Politécnica Nacional.

Dada, D. (2006). E-readiness for developing countries: moving the focus from the environment to the users. The Electronic Journal of Information Systems in Developing Countries, 27(6), 1-14. Recovered from https://doi.org/10.1002/j.1681-4835.2006.tb00183.x.

Daghighi, Z., Sadegh, M. & Ebrahimi, R. (2014). Operational indicators for measuring organizational e-readiness based on fuzzy logic: A challenge in the Agricultural Organization of Guilan Province, Iran. Information Processing in Agriculture, 115-12. Recovered from https://ac.els-cdn.com/S2214317314000225/1-s2.0-S2214317314000225-main.pdf?_tid=d3451e91-cb1a-4297-a5da-87a4f1ec8af2&acdnat=1548713228_d37ee75d1db568efea9298be139671d8.

Daniel, O. C., Udoaku, O. S. & Chima, O. D. (2014). Availability and Accessibility of ICT in the Provision of Information Resources to Undergraduate Students in Babcock University Library. Research on Humanities and Social Sciences, 4(14), 29-33.

De la Fuente, F. S. (2011). Regresión Múltiple. Facultad Ciencias Económicas y Empresariales UAM-2011. Recovered from http://www.estadistica.net/ECONOMETRIA/MULTIVARIANTE/REGRE_MULTIPLE/regresion-multiple.pdf.

DOF (2009). Acuerdo por el que se establece la estratificación de las micro, pequeñas y medianas empresas. Diario Oficial de la Federación (DOF: 30/06/2009), SEGOB Recovered from http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5096849&fecha=30/06/2009.

Díaz, C. MA., Mejía, R. P., Erquizio, E. A. & Ramírez, R. R. (2015). Recesión en los estados de México: magnitud y causas. Contaduría y Administración, 60(2), 147-168. https://doi.org/10.1016/j.cya.2015.05.005.

Demuner, M. R., Nava, R. M. & Gómez, M. R. (2014). Las tecnologías de información y comunicación en las pequeñas y medianas empresas. Centro de Estudios e Investigaciones para el Desarrollo Docente (1), 1-21.

Esparza, J. L., Navarrete, J. L. & Sansores, E. (2012). El impacto de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en la Gestión de las MiPyME en México. Recovered from http://elcriterio.com/revista/ajoica/contenidos_8/tic_gestion_mipyme_mexico_esparza

Farias, A. C., Façanha, S. & Brasil, A. (2014). A coevolução das capacidades tecnológicas entre empresas multinacionais (MNE) e Pequenas e Médias Empresas (PME) de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) em redes de tecnologia e inovação. Revista Ciências Administrativas, 20(2), 558-583. Recovered from http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=475647147007.

Fathian, M., Akhavan, P. & Hoorali, M. (2008). E-readiness assessment of non-profit ICT SMEs in a developing country: The case of Iran. Science Direct, 28(9), 578-590. Recovered from https://doi.org/10.1016/j.technovation.2008.02.002.

Feregrino, F. J. (2016). El modelo de regresión. En Quintana, R. L. and Mendoza, M.A. (2016). Econometría aplicada utilizando R. Universidad Nacional Autónoma de México. México.

Figueras, S. (2000): Análisis Discriminante, [online] 5campus.com, Estadística. Recovered from http://www.5campus.com/leccion/discri.

Fisher, R.A. (1936). The use of multiple measurements in taxonomic problems. Annuals of Eugenics. 7(2):179-188. Recovered from http://www.comp.tmu.ac.jp/morbier/R/Fisher-1936-Ann._Eugen.pdf.

Fong, K. H. & Snape, E. (2013). Empowering Leadership, Psychological Empowerment, and Employee Outcomes: Testing a Multi‐level Mediating Model. British Journal of Management, 26, 126-138. Recovered from https://doi.org/10.1111/1467-8551.12048.

Fonseca, D. E. (2013). La prospectiva y el conocimiento de las TICs en las pymes del departamento de Boyacá (Colombia). Pensamiento & Gestión (34), 1-20. Recovered from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=a9h&AN=91100288&site=ehost-live.

Fontalvo, H. T., De la Hoz, G, E., & Vergara, J.C. (2012). Aplicación de análisis discriminante para evaluar el mejoramiento de los indicadores financieros en las empresas del sector alimento de Barranquilla-Colombia. Revista chilena de ingeniería, 20(3): 320-330.

Frymier, A. B., Shulman, G. M. & Houser, M. (1996). The development of a learner empowerment measure. Communication education, 45. Recovered from https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/03634529609379048.

Fundetec (2014). Análisis sectorial de implantación de las TIC en la pyme española. Fundetec. Ministerio de Industria Energía y Turismo, re.es, ontsi. Recovered from http://www.ipyme.org/publicaciones/informe-epyme-2014.pdf.

Jarque, C. & Bera, A. (1987). A test for normality of observations and regression residuals. International Statistical Review, 55(2), 163-172.

García, B. J., Rojas, J., Cerón, H., Guzmán, L. E., Corichi, A. & Marín, M. M. (2017). Desarrollo de un modelo de resiliencia para la incorporación de tecnologías de información y comunicación en las pequeñas y medianas empresas del sector textil mexicano. Strategy, Technology & Society (4), 25-49. Recovered from http://www.ijsts.org/index.php/STS3/article/viewFile/16/22.

Garzón, R. (2015). Políticas públicas de inclusión de las tecnologías de información y comunicación en la educación superior mexicana. Revista de pedagogía, 35(97), 92-107. Recovered from http://web.b.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfviewer?vid=8&sid=0bcd9bb4-f07d-4adf-b6ac-385b4cef50ba%40sessionmgr120.

George, D., & Mallery, P. (2003). A Simple Guide and Reference. Fourth Edition (11.0 update). Answers to Selected Exercises (4th Edition). Boston: Allyn & Bacon. Recovered from https://wps.ablongman.com/wps/media/objects/385/394732/george4answers.pdf.

Gimeno, M. (2006). Las tecnologías de información y comunicación en las Pymes y otros avatares. Economía industrial(360), 77-92. Recovered from https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2080048.

Golding,P., Donaldson, O., Tennat, V. & Black, K. (2008). An Analysis of Factor Affecting the Adoption og ICT By MSMEs in Rural and Urban Jamaica. Aid Electroonic Library. Recovered from https://aisel.aisnet.org/cgi/viewcontent.cgi?article=1064&context=ecis2008.

Greene, W. H. (2003). Econometric Analysis. New York: Prentice-Hall.

Guenaga, M. L., Barbier, A. & Eguiluz, A. (2007). La accesibilidad y las tecnologías en la información y la comunicación. TRANS(II), 155-169. Recovered from http://www.revistas.uma.es/index.php/trans/article/view/3104.

Gujarati, D. & Porter, D. (2010). Econometría, 5 ed. ed., México: McGraw-Hill.

Gupta, K. (2007). Empowerment: A Comparative Study. The Icfai University Press, 17.

Gupta, S. K. & Gupta, S. (2012). Potential of employee empowerment in the corporate world. International Journal of Research in IT & Management, 2(1).

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2014). Multivariate data Analysis. England: Pearson Education Limited, seventh Edition ed.

Kotelnikov, V. (2007). Small and Medium Enterprises and ICT. United Nations Development Programme – Asia-Pacific Development Information Programme (UNDP-APDIP) and Asian and Pacific Training Centre for Information and Communication Technology for Development. Recovered from https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=2ahUKEwj2hLjmwdzfAhUJ2qwKHSv_AeAQFjAAegQIChAC&url=http%3A%2F%2Fwww.unapcict.org%2Fecohub%2Fresources%2Fsmall-and-medium-enterprises-and-ict%2Fat_download%2Fattachment1&usg=AOvVaw07SpxyqCY.

Liden, R. C., Wayne, S. J. & Sparrowe, R. T. (2000). An examination of the mediating role of psychological empowerment on the relations between the job, interpersonal relationships, and work outcomes. Journal of Applied Psychology, 85(3), 407-416. Recovered from http://psycnet.apa.org/record/2000-15828-007.

Mallak, L. & Kurstedt, H. (Noviembre-Diciembre ,de 1996). Understanding and using empowerment to change organizational culture. Industrial Management. Recovered from https://www.questia.com/magazine/1P3-10622390/understanding-and-using-empowerment-to-change-organizational.

MGaleeva, G (2019). Modeling the process of attracting foreign investment in the Russian economy. Journal of Physics: Conference Series. 1391: 012154. doi:10.1088/1742-6596/1391/1/012154.

Martelo, R. J, Jiménez, I. A, & Jaimes, J. D.C. (2017). Accesibilidad e Integración Digital: Elementos Clave para un Programa de Formación de Empresarios en Empoderamiento Digital. Información tecnológica, 28(6), 81-94. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642017000600010.

Matthews, R. A., Diaz, W. M. & Cole, S. G. (2003). The organizational empowerment scale. Personnel Review, 32(3), 297-318. Recovered from https://www.emeraldinsight.com/doi/full/10.1108/00483480310467624.

Martín, F., Cristescu, M., Ciovica, L. & Ciovica, L. (2012). E-Readiness of Romanian SMEs. Anale. Seria Ştiinţe Economic, 18, 150-155.

Mendoza, J. (2018). Las Tecnologías de información y comunicación un gran reto para las PYMES del distrito de Changuinola, República de Panamá. Revista de I+D Tecnológico, 14(2), 49-56. Recovered from http://revistas.utp.ac.pa/index.php/id-tecnologico/article/view/2073.

Miquilena, D. & Portillo, I. M. (2010). Empowerment como estrategia empresarial en organizaciones sociales. SINNCO.

Mohitmafi, K. & Hanafizadeh, P. (2016). A selection framework of the e-business model by assessing organizational e-readiness. 2016 IEEE International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management (págs. 24-28). Bali, Indonesia: Publisher & Sponsor: IEEE. Recovered from https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/7798181.

Molla, A. & Licker, P. S. (2005). eCommerce adoption in developing countries: a model and instrument. Information & Management,, 42, 877–899. doi: 10.1016/j.im.2004.09.002.

Muduli, A. (2017). Workforce agility: Examining the role of organizational practices and psychological empowerment. Global Business & Organizational Excellence, 36(5), 46-56. Recovered from http://web.b.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfviewer?vid=2&sid=6036284c-3943-4e29-ac68-af0025f9b95d%40sessionmgr120.

Orgambídez-Ramos, A., Moura, D. & de Almeida, H. (2017). Estrés de rol y empowerment psicológico como antecedentes de la satisfacción laboral. Revista de Psicología, 35(1), 257-278. Recovered from https://www.redalyc.org/comocitar.oa?id=337849319010.

Oshagbemi, T. (2003). Personal correlates of job satisfaction: empirical evidence from UK universities. International Journal of Social Economics, 30(12), 1210-1232.

Page, N. & Czuba, C. (2011). Empowerment: What Is It? Extension Journal, Inc., 49(5). Recovered from https://www.joe.org/joe/1999october/comm1.php/php.

Palacios, J., Flores-Roux, E. & García, A. (2013). Diagnóstico del sector TIC en México Conectividad e inclusión social para la mejora de la productividad y el crecimiento económico. México: Banco Interamericano de Desarrollo.

Palomo, M., Hernández, V., Pedraza, E. & Bolaños, E. (2009). Formación de recursos humanos en gestión tecnológica. Ingenierías, XII(45), 37-45. Recovered from http://ingenierias.uanl.mx/45/45_Formacion.pdf.

Pedraza, N. A., Sánchez, A. & García, F. (2005). La importancia de la adopción de TIC en las Pymes mexicanas: Una Propuesta metodológica. Revista académica de economía, 66 (1).

Penz, D., Costa, B., Nascimento, S. & Rossetto, C. R. (2017). The influence of technology readiness index in entrepreneurial orientation: a study with Brazilian entrepreneurs in the United States of America. International Journal of Innovation, 5(1), 66-76. Recovered from https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=499154043005.

Pérez, L. & Guerrero, A. (2012). Empowerment, un analisis desde el perfil demográfico. Panorama Administrativo, 6 (11). Recovered from http://132.248.9.34/hevila/Panoramaadministrativo/2012/vol6/no11/1.pdf.

Pérez, L., Ramírez, N. C. & Topete, E. (2017). Estudio comparativo del uso de tecnologías de información y comunicación en pymes y grandes empresas. RAITES (Panorama Administrativo), 3(7), 49-74. Recovered from http://itcelaya.edu.mx/ojs/index.php/raites/article/view/991/825.

Princely, I. (2005). Measuring Africa's e-readiness in the global networked economy: A nine-country data analysis. International Journal of Education and Development using ICT, 1(1), 53-71. Recovered from https://www.learntechlib.org/p/42300/.

Proméxico. (2014). Proméxico. Recovered from http://www.promexico.gob.mx/negocios-internacionales/pymes-eslabon-fundamental-para-el-crecimiento-en-mexico.html.

Quintana, L. y M. A. Mendoza (2008). Econometría Básica. Modelos y aplicaciones a la economía mexicana. Plaza y Valdés Editores, México.

Qureshi, Q. A., Qureshi, N. A., Chishti, K. A., Kundi, G. M., Khan, S., Akhtar, R. & Khan, I. (2014). E-readiness: a critical factor for successful implementation of ehealth projects in developing countries like Pakistan. Gomal University Journal of Research, 30(2), 77-86. Recovered from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=a9h&AN=101525212&site=ehost-live.

Ramsey, J. (1969). Test for Specification Errors in Classical Linear Least Square Regression Analysis. Journal of the Royal Statistical Society, Series B, 31(2), 350-371.

Rico, J., Peinado, Á., Salvador, M. R. & González, F. (2016). Empowerment, satisfacción laboral e identificación organizacional en funcionarios andaluces. Monográfico de Psicología y Salud, 5(2), 33-39. Recovered from http://digibug.ugr.es/handle/10481/41431.

Ríos, M. (2014). Análiis de la preparación tecnológica en las Pymes. Revista Internacional Administración y Finanzas, 7(7), 1-20. Recovered from https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2499675.

Ríos, M. (2016). Diagnóstico de la preparación tecnológica, un análisis a partir de los sectores de actividad económica en el estado de Guanajuato. En M. Ríos, Preparación tecnológica en las pymes. Un análisis comparativo a nivel regional entre México y España (págs. 11-64). México: Pearson.

Ríos, M., Ferrer, J. & Contreras, R. (2012). Hacia un modelo de medición del nivel de preparación tecnológica en las pymes. RIGC, X(20), 1-20. Recovered from https://www.researchgate.net/publication/257931628_hacia_un_modelo_de_medicion_del_nivel_de_preparacion_tecnologica_en_las_pymes.

Ríos, M. M. (2017). Diagnóstico de las Tecnologías de información y la comunicación como herramienta de apoyo en la habilitación de las capacidades tecnológicas del clúster automotriz en la región Centro-norte. In Coord. López, Molina, Contreras, Ríos & López (2017). Capacidades Tecnológicas: Impacto en la competitividad empresarial (pp. 209-125). Ed. Pearson, México.

Ríos-Manríquez, M. (2019). Entrepreneur Woman and the Information and communication technologieses for Business Management Improvement. In Challenges and opportunities (103-130). IGI Global. Recovered from https://www.igi-global.com/chapter/entrepreneur-woman-and-the-information-and-communication-technologies-for-business-management-improvement/215192.

Ríos, M., Téllez, M. d. & Ferrer, J. (mayo-agosto de 2010). El empowerment como predictor del compromiso organizacional. Contaduría y Administración, 231. Recovered from www.redalyc.org/pdf/395/39512458006.pdf.

Rohayani, H., Kurniabudi & Sharipuddin. (2015). A literature review: readiness factors to measuring e-learning readiness in higher education. Procedia Computer Science, 59(2015), 230-234. Recovered from https://doi.org/10.1016/j.procs.2015.07.564.

Santiago, J. M. (2014). El impacto de la virtualización y el rol de la preparación tecnológica sobre la efectividad de la tecnología de información en la mediana empresa. PhD Thesis. Universidad de Turabo, Gurabo: Puerto Rico.

Sang, C. & Wan, W. (2010). Readiness of Malaysian human resource professionals to be a strategic partner. Intangible Capital, 6 (1), 26-50. Recovered from https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=54912883002.

Seirert, S. E., Silvert, S. R. & Randolph, W. A. (2004). Taking empowerment to the next level: A multiple-level model of empowerment, performance, and satisfaction. Academy of Management Journal, 47(3), 332-349. Recovered from https://journals.aom.org/doi/abs/10.5465/20159585.

Silva , C. & Loreto Martínez, M. (2004). Empoderamiento: proceso, nivel y contexto. Psykhe, 13 (2).

Slusarczyk, M., Pozo, J. M. & Perurena, L. (2015). Estudio de la aplicación de las TIC en las pymes. 3C Empresa, 4(1), 69-87. Recovered from http://ojs.3ciencias.com/index.php/3c-empresa/article/view/235.

Spreitzer, G. M. (1995).Psychological empowerment in the workplace: dimensions measurement and validation. Academy of management journal, 38(5), 24. Recovered from https://www.jstor.org/stable/256865?seq=1#page_scan_tab_contents.

Spreitzer, G. M. (1996). Social structural characteristics of psychological empowerment. Academy of management journal, 39(2), 483-504.

Srivastava, S. & Madan, P. (2018). A Measure for Employee Empowerment in Indian Work Setting. Indian Journal of Industrial Relations, 54-2, 296-308. Recovered from http://web.b.ebscohost.com/ehost/detail/detail?vid=5&sid=0673be9b-0232-41a1-9ea1-a91e9111832f%40sessionmgr104&bdata=JnNpdGU9ZWhvc3QtbGl2ZQ%3d%3d#AN=133174386&db=bth.

Srividya, P. (2016). A study on impact of employee empowerment and employee engagement on organizational commitment. SIES Journal of Management, 12(2), 45-54. Recovered from http://web.b.ebscohost.com/ehost/detail/detail?vid=9&sid=0673be9b-0232-41a1-9ea1-a91e9111832f%40sessionmgr104&bdata=JnNpdGU9ZWhvc3QtbGl2ZQ%3d%3d#AN=125094779&db=bth.

Sulistyo, H. & Siyamtinah. (2016). Innovation capability of SMEs through entrepreneurship, marketing capability, relational capital and empowerment. Asia Pacific Management Review, 21(4), 196-203. Recovered from http://web.b.ebscohost.com/ehost/detail/detail?vid=4&sid=0bcd9bb4-f07d-4adf-b6ac-385b4cef50ba%40sessionmgr120&bdata=JnNpdGU9ZWhvc3QtbGl2ZQ%3d%3d#db=bth&AN=123031240.

Thadewald, T., & Buning, H. (2007). Jarque-Bera Test and its Competitors for Testing Normality- A Power Comparison. Journal of Applied Statistics, 34(1), 87-105. http://dx.doi.org/10.1080/02664760600994539.

Tiwari, M., Chakravarty, R. & Goyal, J. (2014). Availability and Accessibility of Information Communication Technology (Ict) Among Dairy Farmers in Uttarakhand, India. IMPACT: International Journal of Research in Applied, Natural and Social Sciences, 2(7), 47-52.

Thomas, K. W. & Velthouse, B. A. (1990). Cognitive elements of empowerment: an "interpretative" model of intrinsic task motivation. Academy of management review, 16.

Torres, E. (2011). Los conceptos de apropiación y poder en la teoría económica de Max Weber. Revista Problemas del Desarrollo, 42. Recovered from http://www.revistas.unam.mx/index.php/pde/article/view/24977.

Valencia, H. (2000). Como lograr el empowerment. Gestión en el Tercer Milenio. Recovered from http://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/administrativas/article/view/10029/9133.

Vieira , R. & Bins, F. (2005). Avaliação da Aplicabilidade do Technology Readiness Index (TRI) para a Adoção de Produtos e Serviços Baseados em Tecnologia. RAC - Revista de Administração Contemporânea, 9(3), 1-14. Recovered from https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84090307.

Yazici, B., & Yolacan, S. (2007). A comparison of various tests of normality. Journal of Statistical Computation and Simulation, 77(2), 175-183. http://dx.doi.org/10.1080/10629360600678310.

Zhang, X. & Bartol, K. (2010). Linking empowering leadership and employee creativity: The influence of psychological empowerment, intrinsic motivation, and creative process engagement. Academy of Management Journal(1), 107-128. Recovered from https://journals.aom.org/doi/abs/10.5465/AMJ.2010.48037118.