Gestão da força de trabalho e planejamento de férias: um estudo de caso em agências bancárias

Marco Antonio Bonelli Junior; André Luiz Barbosa Lima; Alexandre Xavier Martins

doi:10.5585/exactaep.v19n1.14507

Autores

Marco Antonio Bonelli Junior Universidade Estadual de Campinas https://orcid.org/0000-0003-4182-5685
André Luiz Barbosa Lima Universidade Federal de Ouro Preto https://orcid.org/0000-0003-1369-637X
Alexandre Xavier Martins Universidade Federal de Ouro Preto. https://orcid.org/0000-0001-6488-6881

DOI:

https://doi.org/10.5585/exactaep.v19n1.14507

Palavras-chave:

Alocação da força de trabalho, Planejamento de férias

Resumo

O problema da alocação de férias e força de trabalho tem sido um campo amplo para a realização de pesquisas em gestão e pesquisa operacional. No entanto, embora seja um problema comum e conhecido, encontrar boas soluções costuma ser uma tarefa difícil dada a sua característica combinatória, tornando ainda mais difícil encontrar a solução ótima para minimizar custos, adequar o planejamento às preferências dos trabalhadores, distribuir turnos igualmente e atender às restrições de mão de obra. Este artigo aborda o problema de alocação de férias e força de trabalho considerando um cenário do setor bancário, desenvolvendo uma abordagem de solução baseada em procedimentos heurísticos e programação linear inteira mista. Como resultado, a abordagem proposta foi capaz de gerar uma matriz de cobertura e alocação para os trabalhadores e identificar deficiências na capacidade de cobertura de férias da empresa.

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Biografia do Autor

Marco Antonio Bonelli Junior, Universidade Estadual de Campinas

Formação em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Ouro Preto e atualmente mestrando em Engenharia de Produção e Manufatura pela Universidade Estadual de Campinas. Possui experiêcia em docência pela Universidade Federal de Ouro Preto e pela Universidade Virtual do Estado de São Paulo.

André Luiz Barbosa Lima, Universidade Federal de Ouro Preto

Graduando em Engenharia de Produção no Instituto de Ciências Exatas e Aplicadas da Universidade Federal de Ouro Preto.

Alexandre Xavier Martins, Universidade Federal de Ouro Preto.

Possui graduação em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Ouro Preto(2003), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Minas Gerais(2005), doutorado em Engenharia Elétrica pela Universidade Federal de Minas Gerais(2011) e pós-doutorado pela Université de Tecnologie de Troyes(2017). Atualmente é Professor Adjunto IV da Universidade Federal de Ouro Preto, Revisor de periódico da Computers & Operations Research e Revisor de periódico da INFOCOMP (UFLA. Impresso). Tem experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Pesquisa Operacional. Atuando principalmente nos seguintes temas:Árvore Geradora, Grafos, Otimização Combinatória, Programação Matemática, Heurísticas.

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