Na Alegria e na Tristeza: Compartilhamento de Informações, Comparação e Consumo em Comunidades Virtuais de Noivas

Autores

  • Rute de Alencar Frota Uece
  • Ana Augusta Ferreira de Freitas Uece

DOI:

https://doi.org/10.5585/remark.v14i2.2514

Palavras-chave:

Comunidades virtuais. Comparação social. Consumo.

Resumo

As comunidades virtuais são compreendidas por pesquisadores da área de marketing como um importante grupo de referência para a tomada de decisão dos consumidores, servindo como fonte ou até mesmo ambiente de consumo. Pouco se conhece sobre os mecanismos de comparação social que ocorrem nestes ambientes e seus consequentes em termos de emoção gerada e consumo. O objetivo deste trabalho é analisar o consumo motivado pela comparação em comunidades virtuais. Para tal, uma pesquisa netnográfica foi empreendida na comunidade “Noivinhas”, presente na rede social Facebook, e formada por noivas de uma capital do Brasil. Entrevistas semiestruturadas junto a participantes também foram conduzidas para alcançar o objetivo do estudo. Foi possível constatar que os depoimentos, fotos e vídeos postados na comunidade virtual estudada não só dão margens para que a comparação ocorra, mas também para que, a partir dela, emoções sejam geradas. As emoções negativas foram as mais lembradas pelas entrevistadas e também eram relatadas pelas participantes da comunidade. Inveja, arrependimento e tristeza podem ser citadas como as mais recorrentes. Já as emoções positivas não são tão marcantes para algumas noivas e a grande maioria só relata a felicidade. Em relação ao consumo, todas as entrevistadas admitiram que a comparação acaba motivando-o, principalmente quando a emoção gerada é negativa.

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Biografia do Autor

Rute de Alencar Frota, Uece

Mestranda em Administração (UECE), Graduação em Comunicação Social (UFC), Jornalista da Universidade Federal do Ceará.

Ana Augusta Ferreira de Freitas, Uece

Pós-Doutorado em Administração (EBAPE/FGV), Doutorado e Mestrado em Engenharia de Produção (UFSC), Graduação em Engenharia Civil (UFC), Professora Titular da Universidade Estadual do Ceará, Professora Permanente do Curso de Mestrado Acadêmico em Administração.

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Publicado

30.06.2015

Como Citar

Frota, R. de A., & Freitas, A. A. F. de. (2015). Na Alegria e na Tristeza: Compartilhamento de Informações, Comparação e Consumo em Comunidades Virtuais de Noivas. ReMark - Revista Brasileira De Marketing, 14(2), 208–222. https://doi.org/10.5585/remark.v14i2.2514

Edição

Seção

Artigos