Resultados obtidos com a implantação do enterprise resource planning em uma indústria metalúrgica: sob a perspectiva dos colaboradores

Renan Borges Borghi; Gustavo Yuho Endo; Eric Vinicius Lucion; Ronaldo Jose Seramim

doi:10.5585/iptec.v9i1.19064

Authors

Renan Borges Borghi Universidade do Oeste Paulista – UNOESTE http://orcid.org/0000-0002-5565-4162
Gustavo Yuho Endo Business School – UNOESTE http://orcid.org/0000-0003-2737-6596
Eric Vinicius Lucion Univel Centro Universitário – UNIVEL http://orcid.org/0000-0003-2351-0110
Ronaldo Jose Seramim Universidade Federal da Fronteira Sul – UFFS http://orcid.org/0000-0003-1548-686X

DOI:

https://doi.org/10.5585/iptec.v9i1.19064

Keywords:

Business management, ERP, Industry, Collaborators.

Abstract

The aim of this article was to describe and understand the experiences of employees in the operational and strategic areas after the implementation of the Enterprise Resource Planning (ERP) system, based on the case study of a metallurgical industry that manufactures equipment for poultry, in the Midwest of São Paulo. This is a case study with qualitative analysis based on semi-structured interviews, carried out with six employees involved in the implementation of the ERP. The main findings of the research are related to significant improvements in the flow of processes, levels of control, data integration, movement records, ease of access to information and improvements in the organizational climate, there are still difficulties in adapting to the new system remaining, lack quality of information and standards in procedures. Employees suggest the need for training, for a better experience with ERP. It is concluded that the community interested in the implementation of ERP can be attentive to the difficulties that occur at the time of implementation.

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Author Biographies

Renan Borges Borghi, Universidade do Oeste Paulista – UNOESTE

Engenheiro de Produção pela Faculdade de Engenharia de Presidente Prudente (FEPP) da Universidade do Oeste Paulista.

Gustavo Yuho Endo, Business School – UNOESTE

Professor na Business School Unoeste e Mestre em Administração pela Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Eric Vinicius Lucion, Univel Centro Universitário – UNIVEL

Professor na Univel Centro Universitário e Mestre em Administração pela Universidade Estadual do Oeste do Paraná

Ronaldo Jose Seramim, Universidade Federal da Fronteira Sul – UFFS

Administrador na Universidade Federal da Fronteira Sul e Mestre em Administração pela Universidade Estadual do Oeste do Paraná

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