Implantação do Sistema de Gestão – Um Estudo de Caso

Resumo

Este trabalho tem como objetivo analisar os resultados obtidos no processo de implantação do sistema de gestão ERP comparando a literatura sobre o assunto e o parecer de quem utiliza o novo sistema na empresa. Assim, discorre sobre a implantação de um software de Gestão Empresarial ERP (Enterprise Resource Planning), no caso estudado. Por meio do estudo de caso realizado antes da implementação e com a coleta de dados obtidos após esta implantação, foi possível comparar os efeitos definidos pela teoria com o ocorrido na realidade empresarial. Destaca-se com cem por cento de aceitação o item Possibilita maior integridade das informações como o mais aceito, em contrapartida o item Redução de custos foi o menos aceito, com cinqüenta por cento. Desta forma, observa-se que os efeitos previstos na literatura do assunto não se concretizaram de forma integral por se tratar de uma empresa familiar com restrições à mudanças, com algumas dificuldades de adaptação para processos pela falta de estrutura organizacional definida e pela continuidade do uso do sistema anterior.