Resultados obtidos com a implantação do enterprise resource planning em uma indústria metalúrgica: sob a perspectiva dos colaboradores

Renan Borges Borghi; Gustavo Yuho Endo; Eric Vinicius Lucion; Ronaldo Jose Seramim

doi:10.5585/iptec.v9i1.19064

Autores

Renan Borges Borghi Universidade do Oeste Paulista – UNOESTE http://orcid.org/0000-0002-5565-4162
Gustavo Yuho Endo Business School – UNOESTE http://orcid.org/0000-0003-2737-6596
Eric Vinicius Lucion Univel Centro Universitário – UNIVEL http://orcid.org/0000-0003-2351-0110
Ronaldo Jose Seramim Universidade Federal da Fronteira Sul – UFFS http://orcid.org/0000-0003-1548-686X

DOI:

https://doi.org/10.5585/iptec.v9i1.19064

Palavras-chave:

Gestão empresarial, ERP, Indústria, Colaboradores.

Resumo

O objetivo deste artigo foi descrever e compreender as experiências dos colaboradores das áreas operacionais e estratégicas após a implantação do sistema Enterprise Resource Planning (ERP), a partir do estudo de caso de uma indústria metalúrgica fabricante de equipamentos para a avicultura, no centro-oeste paulista. Trata-se de um estudo de caso com análise qualitativa a partir de entrevistas semiestruturadas, realizadas com seis colaboradores envolvidos na implantação do ERP. Os principais achados da pesquisa estão relacionados com as melhorias significativas no fluxo dos processos, níveis de controle, integração de dados, registros de movimentações, facilidade de acesso à informação e melhorias no clima organizacional, dificuldades de adaptação ao novo sistema remanescente, falta qualidade nas informações e padrões nos procedimentos. Os colaboradores sugerem necessidade de treinamentos para uma melhor experiência com o ERP. Conclui-se que a comunidade interessada na implantação do ERP pode se atentar às dificuldades que se dão no momento da implantação.

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Biografia do Autor

Renan Borges Borghi, Universidade do Oeste Paulista – UNOESTE

Engenheiro de Produção pela Faculdade de Engenharia de Presidente Prudente (FEPP) da Universidade do Oeste Paulista.

Gustavo Yuho Endo, Business School – UNOESTE

Professor na Business School Unoeste e Mestre em Administração pela Universidade Estadual do Oeste do Paraná.

Eric Vinicius Lucion, Univel Centro Universitário – UNIVEL

Professor na Univel Centro Universitário e Mestre em Administração pela Universidade Estadual do Oeste do Paraná

Ronaldo Jose Seramim, Universidade Federal da Fronteira Sul – UFFS

Administrador na Universidade Federal da Fronteira Sul e Mestre em Administração pela Universidade Estadual do Oeste do Paraná

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