Análise de stakeholders na Gestão de Projetos Sociais

Luana Ferreira dos Santos; Anna Claudia dos Santos NOBRE; Tamiris Cristhina Resende da Silva; Anatalia Saraiva Martins Ramos

doi:10.5585/gep.v10i1.10957

Autores

Luana Ferreira dos Santos Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN.
Anna Claudia dos Santos NOBRE Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN. Governo do estado do Rio Grande do Norte https://orcid.org/0000-0003-1351-4265
Tamiris Cristhina Resende da Silva Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN.
Anatalia Saraiva Martins Ramos Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN.

DOI:

https://doi.org/10.5585/gep.v10i1.10957

Palavras-chave:

Gestão dos stakeholders, Guia PMBOK, Gerenciamento de projetos, Projetos sociais

Resumo

O termo stakeholder surgiu nas pesquisas científicas e na gestão estratégica das organizações em 1984, como um grupo de pessoas que desempenham papel vital no sucesso do negócio. Posteriormente, esse termo se consolidou e o gerenciamento desses atores foi reconhecido como relevante ao sucesso das organizações. Partindo-se da Teoria dos Stakeholders, esta pesquisa identificou lacunas de trabalhos acadêmicos acerca do gerenciamento de stakeholders em projetos sociais, reforçando a relevância de estudos em grupos como a Organização de Aprendizagens e Saberes em Iniciativas Solidárias (OASIS) que gerencia projetos sociais. Assim, esse estudo tem por objetivo analisar o gerenciamento dos stakeholders nos projetos sociais em execução no grupo OASIS no ano de 2017. Para tanto, utilizou-se metodologia qualitativa-descritiva, com estudo de caso, análise documental e entrevistas com membros do grupo. Utilizou-se análise temática e categorização no software Atlas.TI. Os resultados foram analisados em quatro categorias temáticas e indicaram 17 stakeholders diretos e oito indiretos, e que o planejamento, gerenciamento e controle dos stakeholders ocorre informalmente e sem utilização de processos ou ferramentas recomendadas pelo Guia Project Management Body of Knowledge (PMBOK) em sua 5ª edição. Esta pesquisa revela aspectos importantes acerca do gerenciamento de grupos sociais, o que pode ser um instrumento de subsídio à tomada de decisão para gestores de projetos similares.

Biografias Autor

Anna Claudia dos Santos NOBRE, Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN. Governo do estado do Rio Grande do Norte

Doutoranda em Administração na UFRN desde 2017. Mestra em Administração (UFRN – 2009, com obtenção de nota A na Dissertação), Especialista em Gestão de Tecnologia da Informação (UFRN - 2006, com obtenção de láurea de melhor aluna) e Bacharela em Administração (UNP – 2017, com obtenção de láurea de melhor aluna) e em Ciências da Computação (UFRN - 1992). Atua em Gestão de Projetos Públicos desde 1996, tendo atuado como gerente de projeto de âmbito nacional, coordenado pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, e em projetos com financiamentos de organizações internacionais, como BID e Banco Mundial. É gestora de projetos da Secretaria do Planejamento e das Finanças do Estado do Rio Grande do Norte e Coordenadora do Projeto de Modernização da Gestão Pública do Governo do Rio Grande do Norte (Governança Inovadora).

Tamiris Cristhina Resende da Silva, Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN.

UFRN

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