A metodologia de Lean Office aplicada em uma gerência de projetos

Alice Machado Campos e Souza; Ingrith Cristina Machado Gonçalves; Luara dos Santos Ribeiro; Ricardo Alex dos Santos

doi:10.5585/gep.v14i2.23494

Authors

Alice Machado Campos e Souza Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG http://orcid.org/0009-0004-9784-1777
Ingrith Cristina Machado Gonçalves Instituto Tecnológico de Aeronáutica – ITA. http://orcid.org/0009-0005-4815-1793
Luara dos Santos Ribeiro Fundação Getúlio Vargas - FGV http://orcid.org/0009-0003-9814-1433
Ricardo Alex dos Santos Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - PUC Minas http://orcid.org/0009-0000-2679-5444

DOI:

https://doi.org/10.5585/gep.v14i2.23494

Keywords:

Lean Office, Project management, Management, Industry, Value stream mapping.

Abstract

This technical report describes the implementation of the Lean Office methodology as a process optimization strategy in project management of the Industriallie System. The Lean Office methodology uses the already recognized precepts of Lean Manufacturing applied in an administrative environment with specific characteristics. Widely spread in manufacturing processes, it becomes a challenge to optimize processes and reduce waste in administrative areas, where the tangibility of these tasks is even more complex. The methodology was applied in one of the management's strategic programs, with extensive operations in the state and high complexity of information flow. The work included tools such as the Pareto Principle and Value Stream Mapping for prioritization and decision making regarding the adjustments to be made, with senior management, definition of the implementation team, definition of activities that add and do not add value, study of Lean concepts and tools, construction of the map as a visual representation using a set of icons, leadership of metrics, development of continuous improvement, understanding of demands, creation of action plans and implementation of improvements. The results achieved promoted the reduction of bureaucracy and the exclusion of low value-added activities, leading to customers and greater agility in their performance.

Author Biographies

Alice Machado Campos e Souza, Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG

Economista pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) com ampla atuação em projetos setoriais de atendimento à industrias. Experiência com gestão de projetos desde a a iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento. Atuação com diversos setores industriais como moda, bebidas, construção civil, metalmecânico, reparação automotiva, alimentos, gráfica, entre outros. Captação de recursos em editais e empresas parceiras para projetos de desenvolvimento setorial e regional.

Ingrith Cristina Machado Gonçalves, Instituto Tecnológico de Aeronáutica – ITA.

Especialista em manufatura Avançada pelo ITA, Especialista em gestão estratégica de processos de negócio e graduada em Engenharia de Produção pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - Puc Minas, Green Belt - Six Sigma, Practical corporate management for productivity improvement through the practice of Kaizen and quality control methods pela Japan Productivity Center/JICA Tóquio, atuação como consultora Industrial especialista em produtividade e gestão da Qualidade no SENAI FIEMG em empresas de pequeno, médio e grande porte, diferentes tipologias de produção e setores diversos, tendo como base a filosofia Lean Manufacturing e o Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 . Consultora responsável pelo projeto piloto do programa Indústria mais Avançada do SENAI Departamento Nacional e desenvolvimento da mentoria digital com foco na digitalização e conectividade rumo a Indústria 4.0 e atual coordenadora do SENAI Centro de Treinamento de Desenvolvimento da Indústria 4.0.

Luara dos Santos Ribeiro, Fundação Getúlio Vargas - FGV

Atuação desde 2012 na coordenação, construção, monitoramento e avaliação em projetos de desenvolvimento industrial regional e setorial no IEL - Sistema FIEMG. Quatro anos de atuação como PMO (Project Management Officer) em projetos de consultoria e auditoria em implantação, atualização de processos de negócios e sistemas de informação na PricewaterhouseCoopers (pwc). Sete anos de experiência e aperfeiçoamento profissional em mapeamento de controles internos com foco em riscos de negócios, sistêmicos e contábeis em diversas empresas como o Banco SEMEAR, Grupo FIAT e IBM.

Entre os projetos coordenados destacam-se o atual Programa FIEMG Competitiva lançado em 2019 (www.fiemg.com.br/fiemgcompetitiva), o Programa de Apoio à Competitividade dos Arranjos Produtivos Locais em parceria com o Governo de Minas , Sebrae e BID (2012-2016), o Programa de Competitividade Industrial Regional (PCIR) que desenvolveu iniciativas em diversos setores industriais dinamizadores de todas as regiões de Minas Gerais (2014-2018), além do Programa de Revitalização e Modernização dos Distritos Industriais de MG em parceria com INDI e CODEMGE (2015-2017).

Ricardo Alex dos Santos, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - PUC Minas

specialista em Industria 4.0 MBA Puc Minas, Engenheiro de Segurança do Trabalho pela Newton e graduado em Engenharia de Produção pela Puc Minas, Black Belt Lean Six Sigma - Voitto. Consultor e Mentor especialista em Lean Manufacturing - Unindústria, especialista em Métodos e Técnicas de Design e Engenharia para o Desenvolvimento de Novos Produtos pelo SENAI atuando em diversos segmentos industrias em empresas de pequeno, médio e grande porte.

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