Painel de Medição de Desempenho de Projetos: Uma Proposta para uma Organização de Pesquisa e Desenvolvimento

Cibelle Alexandre de Souza; Leandro Costa Schmitz

doi:10.5585/gep.v7i3.321

Autores

Cibelle Alexandre de Souza UDESC - Universidade do Estado de Santa Catarina
Leandro Costa Schmitz UDESC - Universidade do Estado de Santa Catarina

DOI:

https://doi.org/10.5585/gep.v7i3.321

Palavras-chave:

Indicadores de Desempenho, Gerenciamento de Projetos, Painel de Controle, Pesquisa e Desenvolvimento.

Resumo

A pesquisa motivou-se pela insuficiente sistematização de indicadores de desempenho operacionais de acompanhamento de projetos, percebida pelos gestores desta quando confrontados com tal conceito apontado por Terribili (2010), em uma organização de pesquisa e desenvolvimento (P&D), tendo como objetivo apresentar uma proposta de painel de acompanhamento de projetos. Os processos de gerenciamento de projetos adotados pela organização foram caracterizados e, juntamente ao levantamento teórico, identificaram-se indicadores. A coleta de dados primários dividiu-se em entrevistas e questionários com gestores. As entrevistas apresentaram indicadores, resultando em um quadro de indicadores. Os questionários buscaram validar a importância dada pelos gestores aos indicadores, identificar o nível de abrangência e forma de apresentação, resultando na hierarquização dos indicadores. Por fim, as informações foram analisadas frente às diretrizes teóricas para criação de painéis de acompanhamento de projetos. Dentre indicadores da teoria, já utilizados pela organização e sugeridos pelos entrevistados, selecionou-se oito para compor o painel formado por dois modelos de tela: principal, com o resumo da situação de todos os projetos, e secundária, com o detalhamento dos indicadores por projeto. Como contribuições destacam-se a identificação da necessidade de um estudo mais profundo sobre indicadores de retrabalho e lições aprendidas para organização de P&D.

Biografia do Autor

Cibelle Alexandre de Souza, UDESC - Universidade do Estado de Santa Catarina

Possui graduação em Administração pela Universidade do Estado de Santa Catarina (2008) e pós graduação em Gestão da Tecnologia da Informação e Gerenciamento de Projetos pela Universidade Estácio de Sá (2012). Atualmente é esp. em sistemas para qualidade e inovação da Fundação CERTI. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Projetos, atuando principalmente nos seguintes temas: sistemas para qualidade (NBR ISO/IEC 17025 e 17020) para área de metrologia, redes, eficiência energética em edificações e inovação.

Leandro Costa Schmitz, UDESC - Universidade do Estado de Santa Catarina

Doutor em Administração pela Universidade federal de Santa Catarina (2013). Mestre em Administração pela Universidade do Estado de Santa Catarina (2006). Possui especialização em Empreendedorismo Global pela Universidade Independente de Portugal (2004). Graduado em Administração pela Universidade do Estado de Santa Catarina (2001) e em Ciências da Computação pela Universidade Federal de Santa Catarina (2000). Atua como professor do Mestrado Profissional em Administração e da graduação em Administração na UDESC/ESAG. Atua como professor dos cusos de graduação e pós lato sensu da SOCIESC/FGV, instituição onde também coordena o curso de Pós-Graduação em Administração. Possui experiência profissional na área de Gerenciamento de Projetos e Projetos de Investimento.

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