O conceito de Lean Office aplicado a um ambiente industrial com produção ETO – Engineer-to-Order

Abstract

Os conceitos e práticas da Manufatura Enxuta têm sido usados pelas empresas para obter melhorias nos níveis de eficiência em suas atividades industriais. Contudo, os desperdícios nas empresas industriais, não se limitam apenas ao ambiente fabril, pois são também encontrados nas áreas administrativas, nas quais a utilização do Lean Office (escritório enxuto) procura empregar aqueles mesmos princípios às atividades não manufatureiras. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho foi o de verificar se seria possível utilizar eficazmente o conceito do Lean Office aplicado à engenharia e desenvolvimento de projetos em empresas com sistema de produção do tipo Engineer-to-Order (ETO) (engenharia e produto sob encomenda). Para isso, realizou-se uma pesquisa-ação em uma empresa que produz equipamentos de grande porte, todos seguindo os princípios de ETO e na qual o ambiente administrativo escolhido foi o Departamento de Engenharia de Sistemas Hidráulicos, responsável pelo desenvolvimento e concepção de projetos de cilindros hidráulicos montados em comportas utilizadas em usinas hidrelétricas. Como resultado da pesquisa desenvolvida, pôde-se verificar que o emprego dos princípios do Lean Office à engenharia e desenvolvimento de projetos nessa empresa operando em ambiente ETO pôde ser realizado de maneira eficaz e efetiva, eliminando diversos desperdícios então existentes naquela área.