Machado, Diego de Queiroz, and Carlos Alberto dos Santos Bezerra. “Avatar: An Assessment of the Fundamental Aspects of Outsourcing in an Observational Study<Br>Http: Dx.Doi.Org 10.5585 Riae.V9i3.1684”. Revista Ibero-Americana De Estratégia, vol. 9, no. 3, Jan. 2011, pp. 44-62, doi:10.5585/ijsm.v9i3.1684.