CELESTINO, Maxwell dos Santos; DA SILVA, José Dionísio Gomes. The Balanced Scorecard as a Framework for Strategic Action. Revista Ibero-Americana de Estratégia, [S. l.], v. 10, n. 3, p. 147–172, 2011. DOI: 10.5585/ijsm.v10i3.1747. Disponível em: https://uninove.emnuvens.com.br/riae/article/view/15072. Acesso em: 19 sep. 2024.