1.
Rímoli TT, Melo D de C. A Voz dos Consumidores em Redes Sociais: Proposição de um Modelo Eficaz de Gestão de Reclamações às Empresas. Rev. Bras. Mark. [Internet]. 1º de fevereiro de 2018 [citado 19º de setembro de 2024];17(1):49-64. Disponível em: https://uninove.emnuvens.com.br/remark/article/view/12215