Quitéria C, Moretti SL do A. Relacionamento, facilidade de uso percebida, comunicação boca a boca e hospitalidade virtual em compras online: validação de um modelo de pesquisa. Rev. Bras. Mark. [Internet]. 10º de setembro de 2018 [citado 19º de setembro de 2024];17(4):620-36. Disponível em: https://uninove.emnuvens.com.br/remark/article/view/12460