Oliveira, Bruno Antunes, Ana Carolina Toledo, e Evandro Luiz Lopes. “Evolução Da Experiência No Varejo De Serviços: Um Exemplo Do Setor De Telecomunicações Brasileiro”. ReMark - Revista Brasileira de Marketing 12, no. 1 (maio 14, 2013): 223–250. Acessado novembro 9, 2024. https://uninove.emnuvens.com.br/remark/article/view/11978.