Terres, Mellina da Silva, e Cristiane Pizzuti Santos. “Desenvolvimento De Uma Escala Para Mensuração Das Confianças Cognitiva, Afetiva E Comportamental E Verificação De Seus Impactos Na Lealdade”. ReMark - Revista Brasileira de Marketing 12, no. 1 (maio 14, 2013): 122–148. Acessado setembro 19, 2024. https://uninove.emnuvens.com.br/remark/article/view/11974.