Ferreira, Jorge Brantes, Angilberto Sabino de Freitas, e Cristiane Junqueira Giovannini. “Customer Lifetime Value: Análise Do Valor Do Cliente Em Uma Operadora De Telefonia Celular – O Caso Vivo”. ReMark - Revista Brasileira de Marketing 11, no. 3 (dezembro 26, 2012): 75–100. Acessado novembro 9, 2024. https://uninove.emnuvens.com.br/remark/article/view/11962.