Antonialli, Fabio, et al. “‘Senhora Está No céu!’ Estudo Sobre O Uso Do Pronome De Tratamento Em Lojas De Vestuário Feminino”. ReMark - Revista Brasileira De Marketing, vol. 14, nº 2, junho de 2015, p. 193-07, doi:10.5585/remark.v14i2.2820.