Comiotto, Francisco Dimitrius, et al. “Comprei Meu Carro, O Que Vem Depois? Análise Da Percepção E Da Importância Atribuídas Por Clientes Em Serviços De Pós-Venda”. ReMark - Revista Brasileira De Marketing, vol. 13, nº 6, dezembro de 2014, p. 80-93, doi:10.5585/remark.v13i6.2575.