Morais, Fábio Rogério de, et al. “A cocriação E a coprodução Geram Valor E satisfação Ao Cliente? Análise Da percepção De Clientes De instituições Financeiras”. ReMark - Revista Brasileira De Marketing, vol. 19, nº 1, maio de 2020, p. 126-49, doi:10.5585/remark.v19i1.17141.