F. Antonialli, K. C. Vieira, L. M. Antonialli, e D. C. Rezende, “‘Senhora está no céu!’ Estudo sobre o Uso do Pronome de Tratamento em Lojas de Vestuário Feminino”, Rev. Bras. Mark., vol. 14, nº 2, p. 193–207, jun. 2015.