M. I. S. de Almeida, R. B. Porto, A. Isidro-Filho, e R. L. F. Coelho, “Impacto da Extensão e Interação de Serviços nas Vendas B2B: Uma Investigação Temporal na Categoria de Combustíveis”, Rev. Bras. Mark., vol. 13, nº 5, p. 139–154, nov. 2014.