Garlet, N., Santos, A. R. e Tezza, R. (2018) “O Impacto do Website Institucional na Imagem Corporativa: Uma Proposição de Framework à Luz do E-Servicescape”, ReMark - Revista Brasileira de Marketing, 17(6), p. 946–960. doi: 10.5585/bmj.v17i6.3906.