Broilo, P. L. e Espartel, L. B. (2016) “Confusão do Consumidor no Cenário Multimídia e Multicanal: Definição do Construto e Agenda de Pesquisa”, ReMark - Revista Brasileira de Marketing, 15(1), p. 42–56. doi: 10.5585/remark.v15i1.2985.