Fernandes, R. B., Lima, I. F. M. e Serralvo, F. A. (2024) “Comportamento de consumo omnichannel em uma cooperativa de crédito no Brasil: diferenças em relação ao varejo e implicações estratégicas para integração de canais”, ReMark - Revista Brasileira de Marketing, 23(2), p. 793–843. doi: 10.5585/remark.v23i2.24318.