Coelho, Pedro Felipe da Costa, e Nelsio Rodrigues de Abreu. 2017. “As Consequências Das Falhas Nos Encontros De Serviço Em Shopping Centers: Um Estudo Com Consumidores Deficientes Visuais”. ReMark - Revista Brasileira De Marketing 16 (2):230-42. https://doi.org/10.5585/remark.v16i2.3475.