Magalhães, Maria dos Remédios Antunes, Luciana Helena Crnkovic, e Sérgio Luiz do Amaral Moretti. 2010. “Importância Do Marketing De Relacionamento Para a Melhoria Do Atendimento E Da Vantagem Competitiva Nos serviços médicos Privados”. ReMark - Revista Brasileira De Marketing 8 (1):70-92. https://doi.org/10.5585/remark.v8i1.2127.