DA SILVA, Jussara Goulart; URDAN, André Torres. Três Modelos Integrativos de Gestão de Serviços: Um Comparativo sob Critérios Metateóricos. ReMark - Revista Brasileira de Marketing, [S. l.], v. 15, n. 5, p. 699–711, 2016. DOI: 10.5585/remark.v15i5.3461. Disponível em: https://uninove.emnuvens.com.br/remark/article/view/12161. Acesso em: 9 nov. 2024.