TERRES, Mellina da Silva; SANTOS, Cristiane Pizzuti. Desenvolvimento de uma Escala para Mensuração das Confianças Cognitiva, Afetiva e Comportamental e Verificação de seus Impactos na Lealdade. ReMark - Revista Brasileira de Marketing, [S. l.], v. 12, n. 1, p. 122–148, 2013. DOI: 10.5585/remark.v12i1.2331. Disponível em: https://uninove.emnuvens.com.br/remark/article/view/11974. Acesso em: 19 sep. 2024.