Becker, L.C.B. et al. 2016. A Relação entre os Elementos da Cocriação, Satisfação e Confiança no Contexto de Serviços. ReMark - Revista Brasileira de Marketing. 15, 2 (jun. 2016), 263–280. DOI:https://doi.org/10.5585/remark.v15i2.3063.