do Amaral, T.C. et al. 2015. Influências do Comércio Eletrônico B2B no Processo de Atendimento de Pós-Vendas no Segmento de Bens de Capital: Estudo de Caso em uma Empresa Representante de Equipamentos Pesados. ReMark - Revista Brasileira de Marketing. 14, 2 (jun. 2015), 223–236. DOI:https://doi.org/10.5585/remark.v14i2.2933.