Antonialli, F. et al. 2015. “Senhora está no céu!” Estudo sobre o Uso do Pronome de Tratamento em Lojas de Vestuário Feminino. ReMark - Revista Brasileira de Marketing. 14, 2 (jun. 2015), 193–207. DOI:https://doi.org/10.5585/remark.v14i2.2820.