Miranda, M.F. y d’Angelo, M.J. 2019. Limitações do uso do e-mail como estratégia de comunicação no marketing social downstream para o público capixaba. ReMark - Revista Brasileira de Marketing. 18, 2 (abr. 2019), 198–223. DOI:https://doi.org/10.5585/remark.v18i2.4004.