E. L. da Silva, E. A. Paulo, E. R. Coelho-Costa, e A. R. C. Perinotto, “O Aplicativo Tripadvisor e as Reclamações Online Realizadas Pelos Turistas: Uma Visão dos Empreendimentos Gastronômicos em Fortaleza-CE”, PODIUM, vol. 7, nº 3, p. 370–389, set. 2018.