Barbosa, J. A., Rafael, D. N., & Aquino, S. (2019). Redução do Tempo Médio de Atendimento em uma Operadora de Saúde: Otimização do Processo de Autorização de Ressonância Magnética de Coluna. Revista Inovação, Projetos E Tecnologias, 7(1), 16–35. https://doi.org/10.5585/iptec.v7i1.140