Identificando Falhas no Agendamento de Cirurgias Eletivas: A Experiência de um Hospital Público

Chang Chung Sing Waldman; Maria Aparecida Dos Santos Traverzin; Márcia Cristina Novaretti

doi:10.5585/iptec.v3i1.23

Identificando Falhas no Agendamento de Cirurgias Eletivas: A Experiência de um Hospital Público

Autores

Chang Chung Sing Waldman universidade nove de julho
Maria Aparecida Dos Santos Traverzin Universidade Nove de Julho
Márcia Cristina Novaretti Universidade Nove de Julho

DOI:

https://doi.org/10.5585/iptec.v3i1.23

Palavras-chave:

Segurança do Paciente, Incidente, Análise Causa Raiz.

Resumo

O presente estudo objetiva identificar e propor ações corretivas frente às notificações de incidentes relacionados a cirurgias eletivas solicitadas e não agendadas no segundo semestre de 2013 em hospital público. É um estudo descritivo, a abordagem utilizada foi o uso da análise causa raiz (RCA). Analisamos 34 notificações e obtivemos como resultados: 17 ações corretivas, 20 rotinas de trabalho implantadas, criação da central de agendamento de cirurgias eletivas e 68 cirurgias realizadas. É reconhecido que a metodologia RCA apresenta limitações, mas os benefícios que podem ser derivados dela, devido ao raciocínio crítico sobre cada incidente, superam as suas fragilidades. Recomendamos o uso da RCA na minimização dos riscos à segurança de pacientes.

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Biografia do Autor

Chang Chung Sing Waldman, universidade nove de julho

medica saúde pública da secretaria estadual e municipal de saúde de são paulo. mestranda na área de gestão em saúde

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Publicado

2015-06-01

Como Citar

Waldman, C. C. S., Traverzin, M. A. D. S., & Novaretti, M. C. (2015). Identificando Falhas no Agendamento de Cirurgias Eletivas: A Experiência de um Hospital Público. Revista Inovação, Projetos E Tecnologias, 3(1), 1–16. https://doi.org/10.5585/iptec.v3i1.23