BECK, Donizete; TEIXEIRA, Marco; MARÓSTICA, Juliana; FERASSO, Marcos. Percepção da qualidade dos serviços de transporte de São Paulo:: uma análise de sentimento da satisfação dos cidadãos em relação aos terminais de ônibus. Revista de Gestão Ambiental e Sustentabilidade, [S. l.], v. 13, n. 1, p. e23392, 2024. DOI: 10.5585/2024.23392. Disponível em: https://uninove.emnuvens.com.br/geas/article/view/23392. Acesso em: 9 nov. 2024.