Beck, D. et al. 2024. Percepção da qualidade dos serviços de transporte de São Paulo:: uma análise de sentimento da satisfação dos cidadãos em relação aos terminais de ônibus. Revista de Gestão Ambiental e Sustentabilidade. 13, 1 (jan. 2024), e23392. DOI:https://doi.org/10.5585/2024.23392.