1.
de Araujo JJ, Silva ACGC. Aplicação da ferramenta SERVQUAL para mensurar a satisfação dos clientes em uma academia de ginástica em Petrolina – PE. Exacta [Internet]. 13º de julho de 2017 [citado 19º de setembro de 2024];15(2):323-34. Disponível em: https://uninove.emnuvens.com.br/exacta/article/view/6942