Franco Alice, Cristiano, Fernanda Häns Beuren, Edson Pacheco Paladini, Marcelo Gitirana Gomes Ferreira, e Paulo A. Cauchick Miguel. “Uma análise De Um Sistema Produto-serviço No Contexto Da Qualidade”. Exacta 10, no. 2 (novembro 13, 2012): 193–206. Acessado março 14, 2025. https://uninove.emnuvens.com.br/exacta/article/view/3769.